新时期会展人才需求分析.PDFVIP

商业文化·科教纵横 2007 年 8 月 147 新时期会展人才需求分析 刘 蕾 苏国辉 （沈阳师范大学 旅游管理学院，沈阳，110034；辽宁省对外经贸厅，沈阳，110036） 摘 要：随着会展经济的发展和进步，企业及机构对于会展人才的需求倾向已经发生了很大改变，一种基 于夯实基础理论联合灵活实践技能的复合型人才正越来越受到会展企业的偏好和重用。人才的需求方向决定了 培养定位和培养模式，本文给出了综合的论述。 关键词：会展人才 需求倾向 培养模式 校企联合 中图分类号：G526.9 文献标识码：A 文章编号：1006—4117（2007）08—0147—01 一、人才整体情况分析 展览业是一项集全局性、操作性和政策性于一身的系 统工程，从筹办到招展、展出，在项目流程、人力资源、 空间设计和物流安排等方面都需要通盘运筹，涉及信息学、 管理学、经济学、旅游学、建筑学、运输学、美学等多种 科学。 在对会展公司进行电话调查及走访过程中，人才是他 们关注的重点，而由于人才匮乏，目前就多数会展业相对 还算发达的城市来说有经验的高级项目经理人不多，复合 型会展人才更是少之又少，且大多是半路出家，少有“科 班”出身，现在的会展运营管理、广告以及物流等人才， 仅能满足 30%的市场需求，从全国范围内来看亦是如此。 二、需求倾向分析 通过问卷调查的方式显示的统计结果，虽然样本对于 问题的表述方式、陈述内容有较大的差异，但也不难总结 出其中的共同点。 企业对会展人才的需求中关注的领域主要有会展、公 共关系、会展运营管理、客户服务、广告、法律咨询、物 流等方面。综合来看会展行业中所需要的人才结构核心部 分是会展运作人才，包括语言、会展、公共关系、客户服 务、会展运营服务等，也可以说这一类型人才是专业性最 强、需求数量最大的一部分。其拉动部分是会展服务人才， 包括广告、法律、物流、宣传等。总之一句话，复合型人 才最能适应企业发展的需要。 三、会展人才培养定位 从上述结果中不难看出，企业要求的近乎是会展全才， 要掌握会展相关知识、管理经验、运营策略，对行业政策、 成本分析等也要了解。策划要好、营销要精、英语要通、 设计要强。这样的要求等同于站在金字塔的塔尖上。如此 的通才社会上确实缺，企业更缺，但很显然这样的人才绝 不是单纯的学校教育能够培养的。进行大学本科教育的高 校对会展专业学生的定位应以培养大批初、中高级会展运 营管理及操作人员为主，在此基础上再考虑进一步培养一 批既有创新、策划能力又有现代经营理念的会展中高级管 理人才。以满足最为紧缺的会议和展览业的人才需求为基 础，培育能够承担会议与展览策划、组织与管理的专门人 才；然后再扩展延伸至大型活动管理、特殊事件管理以及 礼仪庆典管理等领域。 四、培养模式与方法 所谓的会展人才是一个综合概念，既需要理论学习打 下的扎实基础，又需要在实践中积累宝贵的临场经验。从 大学本科教育角度来讲，我们需要明确的是会展学历教育 培养的主要是会展核心人才而不是辅助人才。具体方法如 下： （一）以企业需求为导向拓展专业知识 会展课程的设置微观化、专业化、基础化，增设会展 策划、会展战略决策、会展运营管理、会展实务、会展接 待与服务、会展文案、展会设置与布置、会展外语等课程， 利用大学四年时间培养出会展行业紧缺的策划、管理、营 销、接待、设计和技术等各类专门人才。 （二）专业教育与资格认证并重 鼓励学生在具有夯实专业理论的基础上，参加助理会 展师、会展师、注册会展师和高级会展师岗位资格认证考 试，参照国际上通行的行业规划和知识技能体系完善自身。 （三）理论与实践相结合 高校教育在担负起课程规划、学历与学位教育、科研 中心、管理模式等职能的同时，结合会展企业的经验介绍、 案例教育等方式帮助和促进学校教育。学校可安排学生参 加大型会展活动的策划、组织、管理、接待和服务活动， 培养锻炼学生的实践能力。通过几方面的互补教育，满足 各类从业人员在理论和实践上的需求。利用刚建成的会展 实验室使学生真正的成为会展的组织策划者，涉及从预算 到宣传、招展、招商等各个环节。会展实训室有基本的展 台、特装修展台及实际展览操作中用到的基本器械等供学 生了解，在实训室内学生可模拟展馆运作，进行展览现场 服务演练等。 （四）校企联合 与场馆建立合作关系，主要是参与场馆的现场管理与 服务，提高组织、服务、应对突发事件与调研统计等能力。 邀请企业中的会展行业专家走进学校指导学生，共同开发 新的会展主题和项目，让学生提前具有成本意识、市场意 识、同时培养团队合作、诚信和吃苦精神等。 参考文献： [1]《加快会展人才培养适应会