XX物流公司道路运输服务运作程序操作细则.doc

PAGE  第  PAGE \* MERGEFORMAT 5 页 共  NUMPAGES \* MERGEFORMAT 5 页 XX物流公司道路运输服务运作程序操作细则 【必威体育精装版资料，WORD文档，可编辑修改】  TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc202607869  目录： 道路运输服务运作程序细则  PAGEREF _Toc202607869 \h 1 HYPERLINK \l _Toc202607870 1. 运作程序具体要求  PAGEREF _Toc202607870 \h 1 HYPERLINK \l _Toc202607871 1.1运输计划的制定和沟通  PAGEREF _Toc202607871 \h 1 HYPERLINK \l _Toc202607872 1.2提货  PAGEREF _Toc202607872 \h 1 HYPERLINK \l _Toc202607873 1.3运输途中  PAGEREF _Toc202607873 \h 2 HYPERLINK \l _Toc202607874 1.4卸货要求  PAGEREF _Toc202607874 \h 4 HYPERLINK \l _Toc202607875 1.5单据返回  PAGEREF _Toc202607875 \h 4 HYPERLINK \l _Toc202607876 1.6 退货返回及补货  PAGEREF _Toc202607876 \h 4 HYPERLINK \l _Toc202607877 1.7 对账  PAGEREF _Toc202607877 \h 4  1. 运作程序具体要求 1.1运输计划的制定和沟通 运输计划是客户提供给保力得运输部未来的发货计划，包括所需要的车辆类型，货物数量，送货目的地，以及要求到达客户仓库的时间。如果有额外的要求则需明确说明。 运输计划由保力得调度人员于每日下午5:00前完成，内容为第二天的到车和配送计划。计划可以通过电子邮件或传真等方式通知客户并电话通知运输车辆。 运输车辆在接到计划后，需立即检查车辆和司机的可用情况。如确认无法满足运输要求的，则应在最晚当天下午6：00前反馈给保力得运输部相关负责人，以便做出运输车辆计划的调整。未反馈部分视为运输车辆接受计划并应按时执行。运输承运人提供的车辆除满足吨位要求外，还应考虑客户货物的体积。客户有特殊要求的应不在此范围, 但所有相关的货物配载方法应该事先获得保力得物流调度人员的同意。 要求司机7/7d，24/24h运作，如遇周末和节假日，计划可提前发出。 紧急订单： 下午3：00前提出当天发货的订单为紧急订单，司机有责任完成各仓库提出的紧急订单要求。客户公司将支付每车 元的加急费。 1.2提货 1.2.1 车辆到达 司机车辆需按照承诺的运输计划，按时到达指定仓库。考虑到交通路段状况，前后可有各30分钟的出入。超过此时间段，视为未按计划到车，根据相关约定进行扣分。提前到达的车辆如未要求进场提货，并且在适当的地点停车休息则不算在内。 车辆在进入仓库前需接受提货仓库安排人员的车辆和司机检查。车辆或司机检查不合格则不允许进入仓库，由此造成的提货延迟由司机负责。 1.2.2 入场 司机及车辆进入仓库必须遵循仓库的各项规定，例如个人安全防护用品规定，限速规定，禁烟规定等等。 1.2.3 提货 司机需根据提货仓库人员指引停放车辆，并遵守场内车辆停放要求，例如熄火拔钥匙，摆放三角木等等。 装货之前，司机需根据送货单对即将上车的货物进行检查（包装破损、明显变质、污损等）。司机有权拒绝任何破损货物上车。 装货期间，司机必须在规定位置监督装货，不得在仓库内随意行走，需遵守仓库的各项规定。 若装货过程中司机对装货方式提出异议，应联系在场的仓库主管协商解决。 装货结束后，司机需在送货单上签字，以确认货物状态良好并且数量正确，并带走客户联、承运联和财务联。一旦签字确认，则货物的风险转移到司机，运输期间发生任何货物的丢失和破损，保力得物流及客户将根据司机的要求，对于货物的丢失和破损的原因进行进一步的调查, 一般而言, 均由司机承担。 1.3运输途中 1.3.1 授权路线、行程计划和道路风险图 任何送货路线必须是授权路线。所谓授权路线，即经过有资格的调度人员进行的风险评估，并固定行驶路径。有资格的调度人员包括保力得物流的物流调度人员或经保力得公司认定的司机的相关人员。 行程计划：任何道路运输必须遵循行程计划。静态行程计划由司机根据司机的驾驶和休息时间要求以及每条线路的特点进行制