品管圈在医疗的质量持续改进中的应用研究.pdf

质量管理 Zhiliangguanli 中国医院管理 第 卷 第 期 总第 期 年 月 《 》 32 2 （ 367 ） 2012 2 品管圈在医疗质量持续改进中的应用研究* 梁铭会①② 刘庭芳②③ 董四平② 摘 要 品管圈是推动医疗质量持续改进的有效管理工具 通过案例剖析了品管圈的应用过程 并对在医疗领域开展品 。 ， 管圈活动进行了总结和展?? 。 关键词 品管圈 医疗质量 持续改进 中图分类号 文献标志码 文章编号 R197.323.4 A 1001-5329（2012）02-0037-03 Research on the Application of Quality Control Circle in Continuous Improvement of Medical Quality / LIANG Ming-hui， LIU Ting-fang， DONG Si-ping//Chinese Hospital Management， 2012， 32(2): 37-39 Abstract Quality Control Circle ( QCC) is an effective management tool to promote continuous improvement of medical quality. The study reviewed the basic theory of Quality Control Circle， analyzed the process of QCC combined with case study， and made summary and outlook of application in medical quality improvement. Key words Quality Control Circle， medical quality， continuous improvement First-author’ s address School of Medical and Health Administration， Tongji Medical College， Huazhong Univer- sity of Science and Technology， Wuhan， Hubei， 430030， China 品管圈 是采取发动员工自愿主动组合的方法开 （QCC） 表 1 主题选定一览 展质量促进活动的一种质量管理方式