试论团队精神在QC小组活动中作用.doc

试论团队精神在QC小组活动中的作用及其打造 湖南省烟草公司郴州市公司 万定海 摘 要： HYPERLINK /view/10737.htm \t _blank 团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。QC小组活动开展的好坏，活动质量的高低，很大程度上取决于QC小组的每一名成员是否具备团队精神。团队精神在QC小组活动中发挥至关重要的作用。 关键词：团队精神 QC小组活动 作用 所谓团队精神，是一种集体意识，是团队所有成员都认可的一种集体意识。团队精神是高绩效团队中的灵魂。简单来说，团队精神，就是大局意识、服务意识和协调意识“三识”的综合体。反映团队成员的士气，是团队所有成员价值观与理想信念的基石，是凝聚团队力量，促进团队进步的内在力量。 QC小组活动就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。QC小组活动，是企业员工参与过程控制，质量改进、质量管理，提高企业产品和服务质量，提高企业自身竞争能力的重要举措。QC小组是基于同一目标，自己选择伙伴组成的团队，强调的是通力协作的团队精神。 1团队精神在QC小组活动中的作用 1.1团队精神是组建QC小组的必要前提 QC小组有明显的自主性和群众性的特点，强调互相之间明确分工又密切合作。缺乏团队精神，员工不会主动参与QC小组活动。越来越多的企业在开展QC小组活动，越来越注重对员工QC小组知识的培训，加大对QC小组活动的激励，为的就是要提高员工的质量管理意识，要求全员参与QC小组活动。笔者认为，要实现真正意义上的全员参与，必须基于员工自愿的前提下，倘若员工出于种种原因被动地参与到QC小组活动中，那就完全失去了开展QC小组活动的意义。而培养员工的团队精神却可以提升员工的参与意识，在强烈的团队精神的感染下，员工会把团队当作“家”一样看待，把自己的前途与团队的命运系在一起，愿意为团队的利益去奋斗。一旦员工都有了团队精神，那么QC小组活动全员参与的问题也将迎刃而解。 1.2团队精神有利于QC小组组员全面服从团队，达到最大的团队效率 小溪只能泛起小小的浪花，大海才能迸发出惊涛骇浪。个人之于团队，正如如小溪之于大海。其实团队精神的重要性，在于个人、团体力量的体现，每个人都要将自已融入集体，才能充分发挥个人的作用。团队精神的核心就是协同合作。团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少精髓。否则就如同一 盘散沙；一根筷子容易弯，十根筷子折不断……这就是团队精神重要性力量直观表现，这也是团队精神重要之所在。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，表壳的也是这样一个意思。 QC小组活动的成员往往来自不同的岗位，每个人的技能、知识结构都可能不一样，因而也就有强有弱，每个成员都有自己的想法，如果在开展QC小组活动中，大家存在着私心，都寻思怎么少干一点，都想“留一手”，或者强调一定要按自己的想法来开展，那QC小组活动就无法进行。而如果员工都具备良好的团队意识，看重团队的荣誉感，那么在处理个人利益与团队利益的关系时，团队成员肯定会采取团队利益优先的原则，QC小组成员之间就会互相协调，指导寻找到最佳的解决方案，一切以团队的目标位主，尽自己最大的努力为团队利益做出贡献。只有形成了团队精神，小组成员才会彼此间利益共享，相互宽容，协作信任，才能追求团队的整体效率。 2怎样在QC小组活动中打造良好的团队精神 笔者认为，推动群众性QC小组活动的开展，企业要采取多种措施，鼓励职工，大幅度拓宽选题范围；在加强过程控制，服务延伸，紧密结合生产经营活动、科技进步等选择课题的过程中坚持“小、实、活、新”，鼓励大家为解决身边的问题，多提合理化建议，多干实事，积极参与学技能、学管理，提高自身素质。只有这样，才能不断提高企业员工的整体素质，使员工充分发挥自身的创造力和团队精神，才能符合企业建立以人为本文化所需的特征，是建立以人为本企业文化的有效载体。 　2.1合理确定小组奋斗目标 共同的目标是把人们凝集在一起的力量，也是促使员工对一个团队忠诚的重要方式。QC小组在确定目标时要综合考虑每位成员的意见，达成共识，才能使每位成员都有动力。有了共同的目标后，各成员会很自然的凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使。 2.2创造良好的沟通环境 良好的沟通环境是使QC小组活动顺利开展的必要条件。有效的沟通能及时消除和化解领导与员工之间、各部门之间、员工之间的分歧、矛盾，例如，定期召开氛围轻松的小会议或者开展一些拓展活动，让小组成员相互之间多接触，积极推销自己的主张，同时认真倾听别人提出的与自己不同的意见，用“双赢”的沟通方式求同存异，进而实现良好的沟通