龙湖物业商务礼仪培训选编.pptxVIP

商务礼仪;讲师自我介绍;礼?;;严格地说，就是我们在商务活动中，以维护企业形象及个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范 它是在商务活动中应遵循的礼节，是仪容仪表和言谈举止的普遍要求 它是在商务活动中在应该遵守的交往艺术;留下良好的第一印象，展示良好的个人素质，表示友好与尊重;商务礼仪的基本原则;仪表礼仪—第一印象;仪表礼仪—仪容礼仪（基本仪表）;仪表礼仪—仪容礼仪（男士）;仪表礼仪—仪容礼仪（女士）;;衬衫;仪表礼仪—男士着装（3个三）;仪表礼仪—男士（西装选择）;;仪表礼仪—男士（领带打法）;套装;仪表礼仪—女士着装（其他社交场合）;仪表礼仪—女士配饰（四大原则）;仪态礼仪;仪态礼仪;仪态礼仪—微笑;仪态礼仪—微笑;仪态礼仪—眼神;猜猜我怎么了？;正视：庄重;仪态礼仪—站姿;仪态礼仪—站姿;仪态礼仪—坐姿;仪态礼仪—坐姿;;???姿的场合： 整理工作环境 给予他人帮助 提供必要服务 捡拾地面物品 蹲姿的具体要求: 宜突然下蹲 下蹲以一脚在前，一脚在后，自然下蹲。 ;仪态礼仪—手势;办公礼仪—公务拜访;办公礼仪—电话礼仪;办公礼仪—电话礼仪（打电话）;办公礼仪—电话礼仪（接电话）;办公礼仪—会议礼仪;;办公礼仪—会议礼仪（座位安排）;办公礼仪—接待礼仪（介绍礼仪）;办公礼仪—接待礼仪（介绍礼仪）; 称行政职务，如“经理”、“主管”等 称技术职称，“教授” 行业称呼，特定的“老师”叫法，“工” 泛尊称，“先生”、“女士”;办公礼仪—接待礼仪（引路礼仪）;办公礼仪—名片礼仪;办公礼仪—握手礼仪;主人开车 时的上座;办公礼仪—电梯礼仪;办公礼仪—谈话礼仪（谈话内容）;办公礼仪—谈话礼仪（五大技巧）;尊重的体态语;办公礼仪—谈话礼仪（提问）;办公礼仪—谈话礼仪（提问）;办公礼仪—谈话礼仪（倾听）;准确的表达;反馈的定义;;办公礼仪—宴会礼仪（中餐）;;商务礼仪