麦肯锡公司管理咨询的标准流程麦肯锡招商局项目选编.ppt

CM//000819/SH-PR(97GB) 2000年12月 此报告仅供内部使用,请勿擅自传阅、引用或复制。 麦肯锡公司管理咨询的标准流程 ——麦肯锡招商局项目 1 目录 三. 参与项目工作的收获与启示 一. 麦肯锡公司及项目工作小组简况 二. 项目的主要内容与麦肯锡的建议 2 战略、组织结构和业绩改善方面的咨询公司 在39个国家有75个分公司的全球性公司5000名咨询顾问，代表78个国家、80种语言 在18个行业领域和36个职能领域的专业技能 为75%的“幸福500强”服务 最近出版的《福布斯》杂志公布本年度“美国非公众企业500强”，麦肯锡以营业额29亿美元、雇员10500人排名第48位 精良的培训，使其员工经常成为猎头公司垂注的对象，麦肯锡面临人才流失的危机 麦肯锡是一家全球性的咨询公司 3 麦肯锡已在大中华地区广泛开展业务 北京分公司 1995年成立 上海分公司 1993年成立 台北分公司 1991年成立 香港分公司 1985年成立 过去3年中完成了180多个项目 在大中华地区有150多个咨询顾问，其中75人出生于中国大陆 麦肯锡目前在中国大肆招揽优秀人才，范围集中在复旦、交大、清华、北大，涉及专业主要有外语、计算机和管理 4 麦肯锡称，如何与招商局一起工作 麦肯锡认为，它的责任是 与招商局一起找出答案 经常向招商局领导汇报项目进展，以获取及时指导和支持 帮助招商局建立起解决问题的流程，并保证严格的标准 对项目小组进行培训、转移技能，并提供一切必需的分析支持 提供外部观点和普遍适用的经验，使之与招商局的需要相适应 保证以事实为基础，以成果为驱动力的工作方法 麦肯锡认为，它的责任并不是 将答案告诉招商局 到项目结束前才向招商局领导递交报告 替代招商局经理们来操作业务流程 要求招商局的经理们创造奇迹 无视招商局的专业知识和经验 采用理论性的，以研究为驱动力的工作方法 5 专业人员支持 调查和信息专业人员 商业沟通专业人员 全球专家顾问团 麦肯锡行业专家 麦肯锡职能专家 参加关键的会议 支持项目小组的工作并协助公司内的信息收集 负责实施 设计项目方法 保证分析工作及建议的质量 提供专家支持 指导委员会 由集团部分领导组成 项目领导小组 由麦肯锡领导和 集团高级经理组成 参加关键的会议 设定方向 批准建议 收集数据 进行分析 准备沟通材料 计划实施 我们在项目小组里做些什么？ 麦肯锡项目小组 (招商局项目小组) 技能传授培训 战略规则人员 经营业绩管理人员 6 目录 三. 参与项目工作的收获与启示 二. 项目的主要内容与麦肯锡的建议 一. 麦肯锡公司及项目工作小组简况 7 麦肯锡项目分三步进行，历时3月有余 时间 主要活动 最终成果 4-5周 访谈招商局高层管理人员 选择主要客户进行访谈 收集更新过的内部数据 与麦肯锡的全球专家就多元化集团企业管理进行讨论 1-2个专题讨论会 对招商局的业务组合进行深入的诊断 业绩差距和改进方向 重要的增长机遇 对优先业务的主要趋势和竞争状态的明晰表达 对招商局的优势和弱项的评估 业务重组的战略选择 总体战略方向 明确定义集团总部的角色和集团管控模式 制订初步的集团业务群结构 制定产业政策方向并规划战略业务群 设计具体的业务组合战略和关键规划/管理流程 5-6周 进一步分析业务组合 在招商局与主要业务部门领导访谈/讨论 举行专题讨论会评估和修改优化业务组合的战略选择 对核心行业的联盟和购并伙伴作初步调查 关键管理流程的设计 制定业务组合调整规划 如有必要，访问潜在的合伙人/购并目标 对招商局管理层进行全面培训 今后5年中的集团总体战略 所需的技能组合以及如何用购并、联盟来填补技能差距 业务组合调整规划 潜在购并和联盟规划，及可能的价值定位 董事会/主要委员会设计 具体的战略业务群结构 公司和主要业务战略规划流程 运营评审流程 以关键业绩指标为核心的业绩考核流程和激励体系 制订具体实施方案和具体的实施计划 2-3周 初步财务模型 制订实施计划 与主要相关利益群体就战略方向达成一致 财务模型 为股市分析员提供的初步宣传/模拟说明书 最高管理层日历 具体的实施计划 时间期限 职责划分 阶段性成果 具体资源 第一阶段 第二阶段 第三阶段 业务组合 业务群规划/ 流程 直接项目范围 8 麦肯锡项目涉及四大块 项目工作 1. 产业政策/业务组合战略 3. 战略规划与流程 具体内容 1.1 评估、筛选各类业务 1.2 重点分析核心业务 1.3 明确今后5年产业政策和业务组合 3.1 设计战略规划流程 3.2 设计经营业绩审核流程 3.3 设计董事会决策流程 4. 详细的实施方案 4.1 设定实施时间表和重要里程碑 4.2