员工满意度、工作投入、组织承诺与离职意愿调研报告.doc

PAGE  Y集团 员工满意度、工作投入、组织承诺与离职意愿 调查研究报告 报告提要内容： 本研究的主要目的在于探讨A加工区电子业员工个人因素、工作满意度、工作投入、组织承诺的相关性、并从中找出预测离职意愿的最佳变量组合，以供A加工区电子业HR经理及后续研究者参考。 本研究变项主要有：个人因素、工作满足、工作投入、组织承诺与离职意愿。探讨的主要问题为： 1.个人因素与工作投入间的关系。 2.个人因素与组织承诺间的关系。 3.个人因素与工作满足间的关系。 4.个人因素与离职意愿间的关系。 5.工作投入与离职意愿间的关系。 6.组织承诺与离职意愿间的关系。 7.工作满足与离职意愿间的关系。 8.工作投入、组织承诺、工作满足各构面变项中，对离职意愿预测的最佳组合。 本研究以Y集团为对象，抽样调查结果如下： 1.影响离职意愿的主要因素组合是工作成就满足、工作社会性满足、敬业精神、工作专心程度、工作本身满足、工作愿景。 2.影响工作满足的最重要因素是工作成就满足、工作社会性满足、工作本身满足。 3.影响组织承诺的最重要因素是组织接受和努力程度、留职承诺、关心程度。 4.影响工作投入的最重要因素是工作努力程度、敬业精神、工作专心程度、工作愿景。 因此，加强员工认股制度、引进有相关经验的员工加强训练制度、建上完善沟通管道、培养员工对工作价值认知，对改善A加工区电子业员工离职意愿，应有相当的俾益。 目 录 第一章 绪论 1 第一节 研究动机 1 第二节 研究目的 9 第三节 研究步骤 10 第二章 文献探讨 12 第一节 工作投入 12 第二节 组织承诺 17 第三节 工作满足 29 第四节 离职理论 57 第五节 相关实证研究 82 第三章 研究方法 86 第一节 研究架构及研究变项的定义 86 第二节 研究对象及研究方法 88 第三节 研究假设 89 第四节 研究工具 90 第五节 研究限制 100 第四章 资料分析与讨论 101 第一节 样本特性分析