关于国际快递巨头UPS联合包裹服务公司的论文.doc

PAGE  PAGE 26 摘 要 20世纪80年代开始,国际知名快递公司顺应中国对外经济贸易发展的要求,陆续进入中国市场,UPS公司就在此阶段进入中国市场。作为全球最大的快递运输企业之一的联合包裹公司（UPS）在我国已拥有很大的市场份额,但就其目前的市场发展仍然存在诸多问题,主要原因是其竞争战略的制定与实施还不够完善。因此,对UPS公司竞争战略的研究能在进一步增强UPS公司在中国国内的市场占有率、应对更激烈的竞争环境方面提供重要的理论依据和实践意义。 利用SWOT分析方法,对UPS公司外部环境和内部环境的深入分析,阐述了UPS公司的竞争优势、劣势、机会和威胁。分析发现,UPS公司田在人力资源、信息系统和运输能力方面拥有较强的优势,同时,中国经济的快速发展和中国政府的政策支持也给UPS在国内的发展提供了契机。然而,国内消费者对于价格的敏感度高于服务,使奉行高价政策的UPS公司在竞争中处于劣势；UPS公司的本土化进程也相对缓慢,使其不能快速适应多变的国内市场。同时,利用EFE方法对UPS公司面临的内外部环境进行了定量分析。分析结果表明,UPS不仅处在一个吸引力强的外部市场,而且UPS公司具有较强的内部竞争优势。 根据SWOT分析,公司可选的竞争战略有:市场开发战略、市场渗透战略、目 标集聚战略和退出市场战略。同时,定性分析的结果表明,市场开发战略、市场渗透战略以及目标集聚战略的适用性、可行性和可接受性均具有一定的理论和实践价值。因此,利用评价矩阵分析对上述三种战略的适用性进行了定量分析。结果表明,三种战略的得分由高到低依次是市场开发战略、市场渗透战略和目标集聚战略,因此,UPS公司利用市场开发战略的适用性最高,应作为其在国内市场的主要竞争战略。 另外,为了UPS公司得到更好的发展,还从以下几方面提出了相应的建议：提高服务质量、加强广告宣传、促销活动和进一步完善公司的营销体系,扩大网点建设和完善公司的信息系统建设。 摘要  HYPERLINK /KNS50/docdown/pubdownload.aspx?dk=U_WEEvREdiSUtucElBV1VFQ2RNS2ZGbEFVelkzMHVnPT0_F_2008035873.nh_P_D_catalogfilerange=2QVV2QYRkZLF2Mvs2daNzM0MnYJpmayhFSwYkcxd1c5lUVmN0cjFkQ=0TPnVURqJ3KttCeN1WbuFjRwhmd2QmV4ZFWad0MHlXNONEdPhTOm5catalog=Abstract_5 \t _blank Abstract  HYPERLINK /KNS50/docdown/pubdownload.aspx?dk=U_WEEvREdiSUtucElBV1VFQ2RNS2ZGbEFVelkzMHVnPT0_F_2008035873.nh_P_D_catalogfilerange=m52QVV2QYRkZLF2Mvs2daNzM0MnYJpmayhFSwYkcxd1c5lUVmN0cjFkQ9QDMzREemRURqJ3KttCeN1WbuFjRwhmd2QmV4ZFWad0MHlXNONEdPhTOcatalog=1%e5%af%bc%e8%ae%ba_8-11 \t _blank 1 导论  HYPERLINK /KNS50/docdown/pubdownload.aspx?dk=U_WEEvREdiSUtucElBV1VFQ2RNS2ZGbEFVelkzMHVnPT0_F_2008035873.nh_P_D_catalogfilerange=m52QVV2QYRkZLF2Mvs2daNzM0MnYJpmayhFSwYkcxd1c5lUVmN0cjFkQ9sGMzREemRURqJ3KttCeN1WbuFjRwhmd2QmV4ZFWad0MHlXNONEdPhTOcatalog=1.1%e8%ae%ba%e6%96%87%e7%9a%84%e9%80%89%e9%a2%98%e8%83%8c%e6%99%af%e5%92%8c%e6%84%8f%e4%b9%89_8-10 \t _blank 论文的选题背景和意义 HYPERLINK /KNS50/docdown/pubdownload.aspx?dk=U_WEEvREdiSUtucElBV1VFQ2RNS2ZGbEFVelkzMHVnPT0_F_2008035873.nh_P_D_catalogfilerange=m52QVV2QYRkZLF2Mvs2daNzM0MnYJpmayhFSwYkcxd1c5lUVmN0cjFkQ9ATbpREemRURqJ3KttCeN1WbuFjRwhmd2QmV4ZFW