浙江省2011年四月高等教育自学考试质量管理(二)试题课程代码02643.docVIP

02643# 质量管理（二）试题　第  PAGE 3 页（共  NUMPAGES 3 页） 浙江省2011年4月高等教育自学考试 质量管理（二）试题 课程代码：02643 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.产品在规定时间内和规定条件下，完成规定功能的能力称之为(　　　) A.产品特性 B.相关性 C.可靠性 D.适用性 2.产品寿命周期的总费用，包括生产、销售过程的费用和使用过程的费用等是产品的(　　　) A.成本 B.经济性 C.花费 D.耗费 3.真正质量特性是用户所要求的使用质量特性。而企业为了便于生产，往往将其转化为生产中用以衡量产品的(　　　) A.标准或规格 B.标准 C.标准或要求 D.规格 4.从事生产、建设、商品流通的共同技术依据，对生产对象、生产条件、生产方法等所作的规定称之为(　　　) A.管理标准 B.产品标准 C.生产标准 D.技术标准 5.总体又叫母体，是研究对象的(　　　) A.全部样本 B.统计部分 C.代表性部分 D.全体 6.对样本的质量特性进行测定，所得的数据称为(　　　) A.测量值 B.特性值 C.样本值 D.原值 7.计量工作是保证计量的量值准确和统一、确保技术标准的贯彻执行、保证零部件互换和产品质量的重要手段和方法。它包括(　　　) A.测试、化验、分析、检测等 B.测试、化验、分析、管理等 C.统计、化验、分析、检测等 D.研制、化验、分析、检测等 8.在企业内部，质量信息是产品生产全过程的所有质量信息，包括(　　　) A.研制、设计、制造、检验等的所有质量信息 B.调查、设计、制造、检验等的所有质量信息 C.研制、设计、制造、销售等的所有质量信息 D.研制、计量、制造、检验等的所有质量信息 9.质量检验阶段，也叫事后检验阶段。它是质量管理的初级阶段，一般以(　　　) A.20世纪初为界 B.20世纪初至30年代以前为界 C.20世纪初至40年代以前为界 D.20世纪初至50年代以前为界 10.从大处来说是为社会主义现代化建设而搞好质量，从小处来说是为实现企业的方针目标，开展质量管理活动，这些是(　　　) A.MC小组的目的 B.IQ小组的目的 C.IC小组的目的 D.QC小组的目的 11.测量质量特性所得到的数据，叫做(　　　) A.计量数据 B.质量特性数据 C.技术数据 D.统计数据 12.控制图中连续100点中，不多于2点超出控制界限。可认为(　　　) A.基本上处于控制状态 B.处于控制状态 C.处于非控制状态 D.完全处于控制状态 13.C控制图的作图要求(　　　) A.每组缺陷数C=0的点尽量减少 B.每组缺陷数C=1的点尽量减少 C.每组缺陷数C=10的点尽量减少 D.每组缺陷数C=100的点尽量减少 14.控制图为真正地制定工序目标和规格界限，特别是对配合零部件的最优化确立了可靠的基础，也为(　　　) A.改变未能符合经济性的规格标准提供了依据 B.改变未能符合可用性的规格标准提供了依据 C.改变未能符合安全性的规格标准提供了依据 D.改变未能符合可靠性的规格标准提供了依据 15.利用控制图可以区分质量波动究竟是由偶然原因引起的还是由(　　　) A.设计原因引起的 B.班组原因引起的 C.系统原因引起的 D.个人原因引起的 二、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.质量信息是指反映产品质量和企业生产经营活动各个环节工作质量的______、资料、数据、______等。 2.在推行全面质量管理时，要求做到“______”，即全面的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理以及质量管理所采用的方法是______、多种多样的。 3.工序能力是由各种因素造成的，所以通过工序能力的测试分析，可以找到影响工序能力的主导性因素，从而通过______、改进设备、______、改善环境条件、制定有效的工艺方法和操作规程、严格工艺纪律等来提高工序能力。 4.X-R控制图可以同时控制质量特性值的______，即平均值的变化，以及其离中趋势，即______。 5.抽样检验的缺点就是存在着犯两类错误的可能，即把______误判为不合格批，或把不合格批误判为______的可能。 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.产品质量 2.因果图 3.全数检验 4.致命缺陷 5.百万次机会不合格数 四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 1.什么是质量环？ 2.全面质量管理的基本理念是什么？ 3.因果图的画法是怎样的？ 4.1.0≤Cp≤1.33应采取的对