从信息资源管理_知识管理到竞争情报.pdf

2009 年第 9期 边疆经济与文化 No92009 (总第 69期 ) THE BORD ER ECONOM Y AND CULTUR E GeneralNo69 从信息资源管理 、知识管理到竞争情报 郑 彦 芬 (宁波大学 商学院 , 浙江 宁波 3 152 11) 摘 　要 : 知识管理的信息资源 、竞争情报的建设是一个多层次的体系 。信息资源是知识管理的基础 , 知 识管理是信息资源的延伸和发展 。知识管理与竞争情报存在重大的关联性 , 应建立以知识管理为核心的竞争 情报理论框架 。 关键词 : 信息资源 ; 知识管理 ; 竞争情报 ; 关系 中图分类号 : F 20　　文献标志码 : A 　　文章编号 : 1672 5409 (2009) 分 , 它们虽然比显性知识难以发现 , 却是社会财富 　　一 、信息资源与知识管理的关系 的最主要源泉 。 1. 知识管理的内涵 2. 知识管理是信息资源管理的延伸 知识管理作为一个新生事物 , 虽然已被学术界 信息资源管理以用户的信息需求为起点 , 经过 所接受 , 但 目前还未形成一个能为人们普遍认可的 对信息源的分析 、对信息的采集与转换 、信息组 定义 。知识管理是一种有 目的的管理进程 , 它通过 织 、信息存储 、信息检索 、信息开发和信息传递等 对信息资源管理和学习组织的合理实施 , 运用集体 环节最终来满足用户的信息需求 。信息资源管理的 的智慧来提高整体的应变和创新能力 , 是对显性知 核心是一种将知识看作信息资源进行管理的理论和 识和隐性知识的共享而提供的新途径 。知识管理是 方法 。知识与人相联系 , 因为掌握知识的是人 , 因 能够协助人们收集 、分享应用 、创新知识的系统方 此知识管理更注重人际之间的共享 、交流和协作等 法 , 对知识资源进行识别 、获取 、开发 、分解 、储 过程 。隐性知识 (人力资源 ) 和显性知识 (信息 存 、传递的过程 。知识管理的目的是把各种各样的 资源 ) 的相互转化 , 推动了知识创新 。知识管理 知识源整合起来 , 对它们进行发掘提炼 , 通过它们 强调四个基本过程 : 一是信息向知识的增值过程 ; 与组织中其他信息的关系而赋予它们更多的意义 。 二是显性知识与隐性知识的相互转化过程 ; 三是信 有效的知识管理能够实现组织内显性知识和隐性知 息技术 、人力资源与知识创造的过程 ; 四是信息系 识的共享 , 提高组织的应变能力和创新能力 。 统向知识管理策略转变的过程 。 在知识管理中 , 把组织中的知识分为显性知识 ( 1) 从涉及人类活动的范围来看 。知识管理 和隐性知识 。显性知识是我们能看懂并且能够记录 远远大于信息资源管理 。知识管理关注的是智力管 的 , 它是指可用语言、文字 、数字 、图表等形式清 理 , 其中 , 必然包括隐性智力的管理与信息资源显 楚表达 的知识 , 也 叫编码 知识 ( codified know l 性智力的管理 。从内涵范围来看 , 知识管理是一种 edge) , 如计算机程序 、设计规范