酒店餐饮企业持续盈利秘诀课后测试.doc

 HYPERLINK javascript:; \o 我的课程 我的课程 酒店餐饮企业持续盈利秘诀课后测试  HYPERLINK javascript:; \o 课前测试 1  HYPERLINK javascript:; \o 课程学习 2  HYPERLINK javascript:; \o 课程评估 3  HYPERLINK javascript:; \o 课后测试 4.课后测试  窗体顶端 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 窗体底端 窗体顶端 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 能动力可以由三种能力来组成，即： √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 能力、愿力、助力 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 能力、学力、助力 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 能力、愿力、功力 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 能力、学力、功力 正确答案： A 2. 能激发企业员工团队的能动力就是要提升员工的“三感”，即： √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 成长、成功、成才 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 成败、成功、成型 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 成长、成功、成员 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 成约、成败、成材 正确答案： C 3. 在现代人事资源管理理念中，认为： √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 爱岗不一定要敬业 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 敬业的前提是爱岗 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 爱岗的前提是敬业 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 敬业不一定要爱岗 正确答案： D 4. 顾客所花费的大于企业提供这个服务所得到的是： √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 耗散价值 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 心理企求 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 心理价值 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 认知利益 正确答案： A 5. 解决减少耗散价值损失的办法是： √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 节流 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 开源 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 定制 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 增值 正确答案： C 6. 三途径成功实施的核心是了解顾客的真正需求，寻找顾客的： √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 认知利益 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 共同点 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 利益点 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 奇思妙想 正确答案： C 7. 经营优势创新的方法有： √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 重新思考、重新竞合、重新服务 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 重新超越、重新设计、重新组织 C  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 重新分配、重新服务、重新设计 D  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 重新思考、重新设计、重新组织 正确答案： D 8. 一般来说一个企业里面组织结构分为两种，即： √ A  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 一种是看得见的无形结构、物流等硬结构；另一种是看不见的有形权力、信息等软结构 B  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 一种是看得见