市场部地推组FAQ_v1.0.docxVIP

PAGE17 / NUMPAGES17 广州市汇菱网络科技有限公司 导 购 台 操 作 手 册 版本号：MKT-002 制作人：市场部 骆景明 日期：2015年12月4日 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc437095144 1导购台功能与职责  PAGEREF _Toc437095144 \h 4  HYPERLINK \l _Toc437095145 2导购台日常管理制度  PAGEREF _Toc437095145 \h 5  HYPERLINK \l _Toc437095146 3 网站基本介绍  PAGEREF _Toc437095146 \h 6  HYPERLINK \l _Toc437095147 4 网站常见问题：  PAGEREF _Toc437095147 \h 7  HYPERLINK \l _Toc437095148 4.1 万菱购可靠吗  PAGEREF _Toc437095148 \h 7  HYPERLINK \l _Toc437095149 4.2 万菱购的用处是什么？  PAGEREF _Toc437095149 \h 7  HYPERLINK \l _Toc437095150 4.3 在万菱购交易和线下购买有何区别？  PAGEREF _Toc437095150 \h 7  HYPERLINK \l _Toc437095151 4.4 万菱购与家饰网、礼品网、导购网有什么区别？  PAGEREF _Toc437095151 \h 8  HYPERLINK \l _Toc437095152 5 商品及店铺查找  PAGEREF _Toc437095152 \h 8  HYPERLINK \l _Toc437095153 6 关于购买  PAGEREF _Toc437095153 \h 9  HYPERLINK \l _Toc437095154 7 关于网站招商  PAGEREF _Toc437095154 \h 9  HYPERLINK \l _Toc437095155 8 关于议价  PAGEREF _Toc437095155 \h 10  HYPERLINK \l _Toc437095156 9 物流与运费  PAGEREF _Toc437095156 \h 10  HYPERLINK \l _Toc437095157 10 换货退货退款  PAGEREF _Toc437095157 \h 11  HYPERLINK \l _Toc437095158 10.1 换货  PAGEREF _Toc437095158 \h 11  HYPERLINK \l _Toc437095159 10.2 退货  PAGEREF _Toc437095159 \h 11  HYPERLINK \l _Toc437095160 10.3 退款  PAGEREF _Toc437095160 \h 12  HYPERLINK \l _Toc437095161 11 关于商品拍摄  PAGEREF _Toc437095161 \h 12  HYPERLINK \l _Toc437095162 12商场日常问题  PAGEREF _Toc437095162 \h 13  HYPERLINK \l _Toc437095163 12.1 咨询  PAGEREF _Toc437095163 \h 13  HYPERLINK \l _Toc437095164 12.2 招商  PAGEREF _Toc437095164 \h 13  HYPERLINK \l _Toc437095165 12.3纠纷  PAGEREF _Toc437095165 \h 14  HYPERLINK \l _Toc437095166 附件一：日常工作交接表  PAGEREF _Toc437095166 \h 15  HYPERLINK \l _Toc437095167 附件二：“玩转双蛋 我们开趴吧 满100送100”活动  PAGEREF _Toc437095167 \h 16  HYPERLINK \l _Toc437095168 附件二：如何激活