分析淘宝和人人差异.docVIP

淘宝网 一、提供的功能和服务： 1.产品服务 淘宝网是C2C（客户对客户）的个人网上交易平台和平台型B2C电子商务服务商淘宝商城，主要用于商品网上零售，也是国内最大的拍卖网站，由阿里巴巴公司 投资创办。创造了网络最大销售量的奇迹。 2.网站商品 淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等。 二、用户群体特征群体： (1)淘宝人群中女性用户比例略高于男性；并且该比例也高于其他购物网站和四大门户。 (2)淘宝人群的核心用户主要集中在15-34岁的年龄段，以年轻时尚的80、90后消费者比例最为突出。 淘宝人群一般拥有相对稳定的工作，接受的教育程度也相对高于社会平均水平。 (3)在职人员以公司的职员、管理层人员为主要组成，且管理层比例高于社会平均水平。 (4)淘宝人群个人收入和家庭收入均高于全国总体人群比例。 总之，淘宝用户中年轻人居多，白领，学生群体比较多。 三、获利方式： 交易手续费、技术服务费、商城服务费、账户金额利息，最大的是跟外部网站合作。以及收的广大卖家的广告费。 四、依靠什么特色吸引用户： 1.免费优势 免费是短时间聚集人气的关键。特别是中国国内有易趣在前，淘宝网要想迎头赶上，别无他法。其次，网上开店已经成为一种新的创业模式，用免费的方式可以让更多网民乐于尝试。 2.交易快捷方便。 3.品种繁多齐全，各个价格档次的都有。 人人网 一、提供的功能和服务： 提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能。 二、用户群体特征：“人人网”主要用户群体为在校学生，用户年龄大多在20-29岁之间，普遍拥有高中及以上教育背景。该用户群体具有较强网络活动能力，每天抱着极大的好奇心理，登陆网站、更新信息，将所听、所闻、所经历的事情以图片、文字、音频多形态呈现给好友。这种自愿真实、积极的自我表露，冲破了以往自我表露程度对陌生人与熟人的程度曲线。 三、获利方式： 1.页面广告 一些商家为了宣传产品，会付款给人人网，通过人人网这个拥有巨大客户量的平台来做一些有奖活动，以收到最好的宣传效果。 2.支付业务 人人网用户通过购买人人网的虚拟货币或直接购买VIP则个来获得人人网里面的功能使用特权。 3.付费调查 人人网是一个具有无限价值的空间，它可以为商家做市场调研，这是一种付费调查。 四、依靠什么特色吸引用户： 1.“实名制”注册确保虚拟交友网络的真实性 这种真实的注册认证过程与选择性公开资料、信息在一定程度上是用户进行自我设定后的一种 2.自我表露 人际传播始于自我表露，互不相识或原本不熟悉的个体通过自我表露与自我呈现 的信息进行人际认识，从而产生印象，形成人际交往态度，从而促进人际交往关系。个人页促进“自我表露”，状态更新加强人际互动 3.“人人网”多功能互动满足用户情感与心理需求从传播学的“使用与满足理论”来看，包括自我表露、个人页面展示在内的SNS社区诸多功能可以使用户在稳固、扩大交友圈的同时，也满足用户被接纳、被发现、被尊重、被崇拜的各种情感与心理需求，进一步加强对“人人网”的用户粘着度与忠诚度。 4.“好友归类查找”有益于建立环形人际网络、高效率传播信息 市场营销1005 余玮 2010161072