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文化的定义 1、广义——指人类在劳动中所创造的物质财富和精神财富的总和，包括物质文化和非物质文化。 2、狭义——专指人类所创造的精神财富的总和。 3、道家、儒家和佛家等文化(儒家思想核心为“仁”) 4、文化的特征 （1、文化的超生理性 文化是由人创造出来的和学到的（超生理性） （2、文化的共享性 文化带有群体性，即当某种行为和价值被群体接受、共享时，它们才成为文化并被保留下来。 （3、文化的象征性 （4、文化的传递性和变迁性 5、文化与文明的关系 这两个概念有联系，也有区别： 首先，人类历史分为蒙昧、野蛮和文明，共约十万年，文化在蒙昧时期就出现了，而文明仅仅只有五六千年。 其次，文明是进步的、有积极意义的人类创造的成果。 再次，只有当文化使人类脱离生物体本能和野蛮行动而产生理智行为，并建立起先进的物质或精神生活方式的???候，才能成为社会文明的表现。 世界上最大的窑洞建筑群：延安窑洞宾馆 企业文化的含义 1、广义的含义——企业在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本企业特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境以及相适应的思维方式和行为方式的总和。即企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。 2、狭义的含义——宗教信仰、茶叶、道德情操、文学艺术 3、企业文化是一种推动生产力的强大要素，它是一种来自文化的力量，企业文化又称“文化力” 4、企业文化作为一个有机整体，它的核心是“企业价值观” 5、企业标志是代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式 6、企业文化又分为精神层、制度层、行为层和物质层（企业精神文化在企业文化体系中处于核心地位，是制度文化、行为文化、物质文化之源。） 7、企业文化作为管理理念进入中国：20世纪80年代中期，引进到中国。 四个阶段：古典管理理论阶段、行为科学管理理论阶段、管理丛林阶段和企业文化阶段。 企业文化的作用 1.导向作用---价值观和行为的引导 2.约束作用---思想、行为的规范 3.凝聚作用---以企业目标为基础 4.激励作用---和谐、积极的氛围 5.辐射作用---形成一个文化圈 6.品牌作用---一种核心竞争力 企业精神有哪些特征？ 1、客观性 2、群体性 3、动态性 4、卓越性 品牌作用中王老吉案例：王老吉的成功 1、品牌定位准确； 2、?广告宣传到位； 3、企业领导者判断和决策； 4、渠道选择、控制； 5、量力而行，滚动发展，在区域内确保市场推广力度处于相对优势地位。 海尔文化理念传播方式 1、企业内刊 2、企业文化手册 3、故事提炼（文化基因） 4、案例讨论 5、企业文化看板 6、企业文化漫画 7、标语口号 8、企业之歌 四、企业文化的优劣标准 1、优秀企业文化的特征 四个标准 基于个性——企业文化的“生命” 基于战略——对企业战略的全面体现 基于商业准则——遵守的“基本原则” 基于人性——尊重人性 2、优秀企业文化的作用（1——6） 3、企业文化与企业战略的关系 （ 基于企业战略的企业文化可以有效提升企业的经营业绩，实现企业的经营目标。+。。。。。。） 4、“创新精神”是最具竞争力的企业文化。 5、如何构建企业文化 四个共性并不是相互独立的，而是一个层层递进的关系。也就是说，在构建企 业文化的过程中，首先找出企业家的精神个性和企业的组织个性，然后与战略 对接，最后从商业准则和人性层面上进行完善和提升。 理念 → 行动 抽象 → 具体 员工的理解和认同 员工日常工作行为 口头 → 书面 企业文化的应用 企业文化在招聘中的应用 企业用人观，简单地说，就是企业用人选才的标准。 要求企业在人才管理方面要体现企业文化的核心价值观，比如在识人、用人、留人方面的政策、措施要体现企业文化 小企业 企业文化的欣赏 著名的需求层次理论是谁提出来的？ 马斯洛 企业的核心价值观“宝可不淘，信不能弃”——淘宝网 沃尔玛——顾客是上帝 三一重工——先做人 后做事 品质改变世界 海尔—-创新精神 第一章 为什么中华文化历经沧桑，饱受磨难，却绵延不绝，历久弥新？ 一个重要的原因就是：文化的力量深深熔铸在中华民族的生命力、创造力和凝聚力之中。 理解一：一般特性 文化是由人类在进化过程中衍生出来或创造出来的。文化是后天习得的知识和经验，文化的内容不能通过生殖系统遗传。 理解二：文化与文明 理解之三：主文化与反文化 文化的特征 恒大 许家印 第二章 企业价值观：它是企业经营的目的、宗旨，即企业为什么存在、企业对其价值的评价标准。 企业价值观的作用：1、企业生存与发展的精神支柱 2、决定企业的基本特性和发展方向 3、对企业及员工行为起到导向和规范