业务员工作手册[重要].doc

业务员培训手册 5.1 自我介绍 我叫***，来自****，毕业于****大学，我们的教材就是我们母校出版的。首先呢，在座的各位同学可能都是第一次参加一个正规企业的上岗培训。等到各位同学毕业以后，经常性的会接触到像我们一样的岗前培训。什么事情都有第一次，这也会让大家有一个提高；什么事情都要走在别人的前面，这样才会有超越。今后，毕业以后也会有更多的机会与企业接触，有一个著名的三八理论：八小时睡觉，八小时学习，八小时工作。这个人与人都是一样。人与人之间的不同，在于业余时间怎么度过。时间是最有情也是最无情的东西，每个人每天所拥有的时间都是一样的，非常公平。但拥有资源的人不一定成功，善于利用资源的人才会成功。现在公司给大家提供这样一个平台，希望大家抓住这个机会，机会是给有准备的人，（问下他们准备好了没有？）哪么，首先我先介绍下公司??? 5.2 公司介绍 我们公司的全称：北京虎贲文化发展有限公司，网址。近年来，我们致力于发展计算机等级考试培训及相关教材的出版、远程课件研发、学习机（随时学）品牌的市场推广，由此完全打破传统培训模式，突破时间、区域、环境限制。目前，在国家相关的政策支持下，虎贲教育相继在北京、天津、上海、武汉、重庆、哈尔滨、大连等30个城市开设分部，和1000多所高校有合作关系，将优秀的教育理念和先进的教学模式推向全国。每年我们的学员突破10万人。在培训这个行业里，英语培训新东方是老大；在计算机培训的行业里，我们名列前茅。 在全国30个城市1000多所高校都有我们虎贲教育计算机培训业务。也就是说，在全国有1000多个团队，在座的各位就属于这1000个团队中的一个。在开发这1000多个教学点中，公司形成了一种做事理念：没有特殊的城市，只有特殊的经理；没有特殊的学校，只有特殊的团队。也就是说哪个城市没有做起来，不是城市特殊，是经理特殊。哪个学校没有做起来不是学校特殊，是团队特殊。在我们这个团队中，不要给我出这个先例。我们的团队又有什么要求呢？ 虎贲团队号称狼性团队。为什么说是狼性团队呢？狼在人们的心目中是饥饿凶狠的，可是在狼身上也有值得我们学习的地方。狼性团队有三个共性： 1、狼在猎取猎物的时候，是一群狼有序的攻击团体。这是一个团队的团结精神，我们虎贲的团队，就是一个团结奋进的团队。在我们虎贲的团队里，决不允许出现害群之马，这就要求你们要团结。大家在工作过程中要相互鼓励，相互支持，形成良性竞争。 2、狼在寻找猎物的时候，总有几只带头的狼走在最前面。这是一个团队的自我奉献精神。在这里就要求大家要把我们的工作当作自己的事业认真去对待，要以120%的付出去努力做我们的工作。只要我们的团队都有这种精神，那我们的团队一定是最优秀的。在座的各位如果有这样的想法（我来这里是抱着好玩的态度或者试一试的态度或者吃不了苦），那么我建议你现在就不要做我们的工作，还不如好好的学习。这不是我们团队的做事风格。 3、狼在吃东西的时候特别干净，这是我们团队的竞争理念。我们把学校好比做一块肥肉，所有的计算机培训机构都好比做狼，我们是所有狼中最凶的那只狼。我们要吃这块肥肉就把它吃的一干二净，毫不保留。那么，我们要做哪个学校，就不允许其他机构开起班了。所以这就要求我们的团队，要迅猛。 5.3 计算机等级考试的相关知识及其重要性 见主管工作手册 5.4 我们的培训介绍 因为计算机二级是我们大学生毕业生的三大基本证书之一，考试通过率比较低。所以绝大多数人选择了参加培训。所以产生了虎贲教育专门做计算机等级考试培训教育机构。我们虎贲教育是全国连锁计算机等级考试培训机构，从2008年成立到现在已经有2年的时间。根据计算机考试特点，由自己的教研组编写教材，现已出版，给予学员高品质的保证。教材分为五本，第一分册是C语言，这是我们学习使用的教材，内容并不多，和我们的教学完全同步，和我们的学习课件也是完全同步的，对C语言的讲解深入浅出，非常适合完全没有c语言基础的人学习。第二分册是公共基础，这个主要是背的东西，如果你不愿意背，可以背第三分册中的相关题目，30分可以得20几分没有问题。第三分册是笔试习题集，笔试考试的所有内容都在里面，如果你把这本书做完了，考试肯定能得优秀。第四分册是上机题库，你们到时候上机考试的题目，绝大部分都是这本书里面的，至少有80％是里面的。只要你将本书认真做完，上机考试肯定能得到满分。第五分册是上机实验手册，我们平时做实验就是按照这个上面来做的。尤其是上面的实验五和实验六，一定要认真看。很多人会做题，但是考试的时候仍然得不到分，就是因为很多考试注意事项没有注意。 我们的教材，随时根据国家的必威体育精装版考试大纲及时修订，使学员都能够及时掌握必威体育精装版的考试信息。所有参加培训的学员只需我们的教材就足以通过计算机等级考试，不用买其他任何教材。 我们在全国的绝大部