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高掉话小区处理案例 CZG506B 现象描述：忙时TCH掉话过高。 问题分析：分析忙时话务统计发现该小区的掉话数不稳定，掉话高时可达50次以上。 DATEPERIODCELLID话务掉话比无线掉话突然掉话ICM1切换成功率051219CZG506B95.01 59 44 100.00%97.84%051219CZG506B135.50 46 37 100.00%99.32%051219CZG506B155.68 39 30 100.00%99.28%051221CZG506B172.24 34 21 100.00%98.72%051221CZG506B177.28 30 17 100.00%96.07%051221CZG506B213.94 25 19 99.97%97.54% 根据掉话原因显示较多的TCH掉话集中在突然掉话上，引起突然掉话的原因有可能是：1切换掉话； 2硬件故障等；3 信令负荷过高；4、干扰。因此对以上可能出现的情况进行了排查，首先对切换数据进行分析： DATEPERIODEXCHIDCELL切换申请数切换成功数切换回切数切换掉话数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 分析以上的切换统计，虽然小区有相当的切换回切数，但是小区的切换掉话最高也只有4次，因此可以说明该小区的突然掉话不是由切换掉话引起的。 之后检查小区告警发现该小区的CON存在较多的拥塞告警，出现这种情况的原因是小区采用了信令压缩。在小区使用信令压缩后多个载波的信令将在一个TRH的某一个DEV上进行传送，当小区的话务量增加时小区的信令流量也会相应的增加，此时将加重信令链的负担，当信令负荷超过了TRH设备的最大承载能力时TRH将自动释放信令链，此时将导致使用该DEV的载波时隙出现闪断现象，如果这部分时隙上已经建立了通话那么这部分通话就会被释放于是产生掉话。 问题定位：参数设置不合理；信令压缩比例过大。 解决方案：更改信令方式。 处理结果：在扩容时更改了信令方式同时在扩容后增加了2个SDCCH信令信道。调整后结果如下： DATEPERIODCELLIDCELLNAME话务掉话比无线掉话突然掉话无线接通率051221CZG506B尚村B309.78 11 1 100.00%051221CZG506