《品质管理制度》培训选读.ppt

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《天地华宇集团品质管理制度》培训教材 2014年2月;目录;品质管理制度出台背景: 我们运营质量类指标与同行差距很大?未来我们怎么办?;; ;部门类型;类型;上报后不允许修改 必须在正确的端口上报 填写信息要完整、准确;;;异常签收问题—指标计算方法;;;类型;;货物在我公司承运过程中所有环节发生整件货物遗失为丢货; 丢货指标;1、卸车环节—在卸车完成后出现少货,在系统内获取卸车异常,4小时后系统发布丢货; 2、盘库环节—PDA盘库后,24小时内仍然少货,系统发布丢货 ;丢货划分的一般原则与特殊原则冲突,以特殊原则为准。;丢货划分的一般原则与特殊原则冲突,以特殊原则为准。; 特殊处理原则;申诉规范;每日丢货数据发布时间:每日上午11:00核对版,下午17:00当日终稿 每月丢货终稿截止时间:次月7日12:00 ; 全员质检、全员上报;谢谢!

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