秘书的含义PPT课件.ppt

;课程介绍;【畅所欲言】 用几个词描述你心目中的秘书形象，写在一张纸上，不能互相抄袭。写完之后收上来，分析有哪些是写的一样，并说明各自的原因。;;;一、 秘书的定义 介绍课本案例（丽华公司介绍） 秘书的含义（阅读课本P1案例）（找两人上台模拟，一人读旁白，一个表演） 看了刘伶一天的工作记录表后，你觉得秘书这个职业像是打杂的吗？有哪件事实多余的吗？ ; 说秘书的工作象打杂的，指的是秘书的工作内容，是有道理的，可以说秘书工作是没有固定的模式，从谭红上班第一天所做的记录表就可看出。秘书工作琐碎繁杂而又重要，稍微在那个环节上出错都是不允许的。但是秘书的工作又不是没有主线的，其工作的宗旨就是为上司服务，为上司创造最佳的工作环境。;（1）“秘书”一词的演变 宫中秘藏之书 ：最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。 职务之称: 秘书工作人员,是从清末开始的,这是现代秘书概念的源头。 社会职业：秘书已被看作是广泛的社会职业之一，它属于第三产业。 （2）秘书的定义 一般来说，秘书是专门从事办公室程序性工作、协调领导处理政务及日常事务并为领导决策及实施服务的人员。;【知识链接】 美国秘书节评“恶老板奖” 　 美国有个有趣的全国秘书周，定在每年4月最后那个有7天的星期，秘书节则是这个星期的星期三。 1992年4月17日，“美国平等就业妇女联盟”为了庆祝全国秘书周，根据上百名女秘书的陈述，评选出当年度的“最坏老板奖”得主，颁奖仪式在4月22日秘书节这一天举行。据说一些获奖的老板居然还出席了仪式。而一些饱受老板之气的女秘书们有的获得一个咖啡壶和全年喝的咖啡，有的则获得戏票和电影票。 获得1992年度“恶老板”头等奖的是一家食品供销中心的负责人。这个公司的黛博拉·珀金斯小姐除了担任会计工作外，还得充当活闹钟，每天早晨到办公室隔壁的公寓把老板夫妇从床上叫醒。珀金斯小姐觉得这份工作和老板夫妇的德性使她难以忍受，于是提出辞呈拂袖而去。;;;小 结;布置作业;【案例导入】电话号码 一、背景 这天上午公司秘书于雪分完邮件，在给胡总送邮件时，只听到胡总正在与恒昌公司老总通电话： “……你说是天地公司赵总的电话吗？我好像记得有他的名片，回头我查一下告诉你……你们公司今年的生意如何……” 正巧秘书早上整理名片夹时无意中看到了赵总的名片，知道赵总的电话号码面对这种情况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择： a、马上把电话号码写在便条上，放到胡总的面前。 b、当作什么也没有听见。 c、如果胡总问自己的话，就告诉他 d、如果胡总问自己的话，就写在便条上递给胡总。 e、把电话号码写在便条上，站在旁边，等待时机。 二、问题 对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。 ;; 1.企业秘书的作用 （1）为上司安排日程 （2）组织会议和会务服务 （3）文书的制作与处理 （4）接待与交际 （5）管理办公室设备和环境 ;;;【知识补充】二八定律;二、“二八定律”在目标管理及时间管理上的运用 不同的管理层次上、不同的岗位上的人员，不管其内容有多大的差别，均有其工作的目标及工作的重点。我们必须明确目标，抓住重点，有所取舍，集中精力做属于我们该做的事。老总们花费８０％以上的时间、精力在考虑经营目标、发展方向、计划决策等方面的问题，而业务人员则必须用８０％的精力寻找客户，先做对的事情，然后再把事情做对。在时间的管理上，我们必须用２０％的黄金时间做重要的事情，用垃圾的时间去处理垃圾的事情。因此在生活中，要切实找到那些影响我们工作效率的因素，从而让我们只需用２０％的时间去做重要的占日常生活８０％的事，真正发挥自身的优势，轻松达成目标。 ;;;