秘书心理学概述PPT课件.ppt

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秘书心理学概述PPT课件

秘书心理学;课前说明;课前讨论;热身运动;哪片森林的哪棵树;秘书心理学;第一讲 秘书学、秘书实务与秘书心理学关系与概要; ;秘书实务;情景案例 在文学作品里,公司里的秘书往往被描述成这样一个特殊群体:靓丽的外表,时尚的装束,浪漫的感情,丰厚的收入……容易给人一种错误的认识——秘书是花瓶,吃的是青春饭。事实上,现代秘书更注重能力和悟性。;案例;秘书的界定; 在国外,“秘书”一词源于拉丁文的“secretarius”,意思是“可靠的职员”。英语中的秘书(secretary)与秘密(secret)有着密切的联系。现代西方国家的秘书概念形成于资产阶级工业革命时期,是工业社会的产物,主要指一种职位或职业及具有此职位的职员或从事此职业的人员。; 国际职业秘书协会 秘书应是主管人员的一位特殊的助手,她(他)掌握办公室工作的技巧,能在没有上司过问的情况下,表现出自己的责任感,以实际行动显示出主动性和正确的判断能力,并且在所给予的权力范围内作出决定。;;;;中国秘书学者杨树森 秘书就是直接为领导、主管或雇主提供辅助管理、综合服务,并以脑力劳动为主的工作人员。;;;秘书的分类 作为一种现代的社会职业,秘书的种类越来越多,横向分类也越分越细。我国对秘书的分类主要有:; 2.从秘书工作的性质划分 从秘书工作的性质划分,可以分为党政秘书、企业秘书、商务秘书等。 党政秘书是辅助党政机关领导人和领导集体实施决策与管理,保障机关各项工作正常运转的秘书。现在我国通用的秘书工作的各项原则规范,主要是针对党政秘书制定的。 企业秘书是在公司企业中专门为企业领导统筹公司的各项事务而服务的秘书。在私有企业工作的属于私人秘书性质,在国有企业工作的属于公务秘书性质。 商务秘书是在公司企业的经营活动中,专门辅助领导处理各类商业性事务的秘书。目前在我国公司企业中,纯粹的商务秘书还不多,随着人们对商务秘书在商务运作中的重要性有了更进一步的了解和认识,这种局面将会得到改善。;3.从秘书业务的内容划分 从秘书业务的内容划分,可以分为行政秘书、机要秘书、文字秘书、事务秘书、会议秘书、公关秘书等。 行政秘书是指协助领导处理公务、实施管理的秘书 机要秘书是指处理机关机密文件的秘书 文字秘书是指专职从事以撰拟、处理文稿为主要工作的秘书,具有较强的口头与文字表达能力,俗称“笔杆子”。 事务秘书是指负责总务、后勤等事务性工作或负责照顾高层领导、专家生活的秘书 会议秘书是指专门从事会议策划、组织、安排、协调等工作的秘书 公关秘书是指能够协助领导协调关系、处理矛盾、树立和维护组织良好形象的秘书;秘书的分级;3.高级秘书 高级秘书是指秘书部门的负责人、助理、首脑机关的专职秘书等 ;秘书职业化;下面是《东方魔鬼辞典》和《办公室魔鬼辞典》中对“秘书”和“文秘”的解释,请讨论后对其作出评判。;秘书 1.领导喜欢有人辅佐,不喜欢有人超过。 2.如果你想向上司提出忠告,你应该显得只是在提醒他某种他本来就知道不过偶然忘掉的东西。 3.至高权力的守护者。他们通过处理日程安排、电话和电子邮件而控制着通往权力的大门。 ;下面是人们对秘书及秘书工作的一些形象化的描绘 ·从事秘书工作这一行,别人睡觉我清醒,别人度假我站岗,别人娱乐我工作,加班是正常的,不加班是不正常的。 ·有人风趣地说:秘书工作“无法无天”,不受劳动法保护,没有星期天的概念。 ·领导开会我先来,看看座位怎么排;领导讲话我先讲,看看话筒响不响。 ;你适合做秘书工作吗?自我分析二十条:;(8)你从小就很喜欢和人打交道,并且深得叔叔阿姨和朋友的欢。 ; (18)你从小就会揣摩爸爸妈妈的心思,因此他们也总是夸你是个很懂事的孩子。;寻找:秘书的历史;古代秘书的历史; 传说中的黄帝时代;;奴隶社会时期的秘书工作;;;封建社会时期的秘书工作;同一官名,同一机构,朝代不同其职掌权限也有变化。如“尚书”   为了限制秘书弄权,历代帝王往往不断设立新的秘书机构,于是数千里封建社会中重复出现一现象:某一时期大权在握的官员,往往是前一时期皇帝秘书的较低的内廷官,到下一时期,又逐渐被新起来的皇帝秘书取代。;秘书人员、机构和职责;;;秘书工作制度   文书工作制度:    必威体育官网网址制度   行文制度  三省制度   一文一事制  文书立卷制  限期承办制   贴黄、引黄制 批红、票拟制(条旨制)   行移勘合制度 限期承办制 催办制等    ;秦汉: 对公文的名称、用途,甚至用语都作了严格的规定。   《秦律》“有事请也,必以书,毋口请,毋羁请。”   “汉天子正号曰皇帝,自称曰朕,臣民称之为陛下,其言曰‘制诏’”   

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