东和地产行政人事管理手册.doc

PAGE  东和地产 PAGE  PAGE 77 山东东和房地产开发有限公司 行 政 人 事 管 理 手 册 1．0 手册说明 1．1 手册内容 本手册系依据《公司章程》和公司的实际相结合编制而成，包括： 公司行政人事管理体系的范围； 公司关于行政人事管理体系要求的所有制度、规程文件； 1．2 适用范围 本手册适用公司的行政人事管理。 1．3 手册管理 本手册由董事长批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由总经理办公室统一负责，未经董事长批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员。手册持有者调离公司时，应将手册交还行政人事部办理核收登记。手册持有者应妥善保管手册，不得损坏、丢失、随意涂抹，严禁私自复印或转借给其他公司。 在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到行政人事部。行政人事部应定期对手册的适宜性、充实性和有效性进行评审；必要时应对手册加以修改。 2．0 行政人事管理方针、管理目标 2．1 行政人事管理方针 2．1．1 以必威体育精装版、最好的服务提高行政人事管理质量。 2．1．2 以房地产开发项目为中心提供快速、优质、可靠的后勤保障。 2．1．3 以认真负责的敬业精神，做好纵向沟通和横向协调工作。 2．1．4 团结合作，发挥公司行政人事管理的整体功能。 2．2 行政人事管理目标 2．2．1 拟定例行事务的实施计划表。 2．2．2 严格控制办公成本，物品管理无差错。 2．2．3 创建安全文明的公司环境，不发生重大安全事故。 2．2．4 扩大服务网，追求100%“彻底服务”意识。 2．2．5 内部评议85%以上。 3．0 行政事务管理制度 3．1 门卫接待制度 1．1 为加强出入公司的人员、物品的管理，特制定本制度。 1．2 凡人员及物品出入公司大门应遵守本制度，由保安人员负责管理。 1．3 本公司人员出入管理 1．3．1 本公司员工出入公司，应穿着规定服装，配挂胸卡于胸处，以便识别，并严禁赤足或穿着拖鞋。 1．3．2 员工出入公司，如果携有物品，应接受保安人员的检查和登记。 1．3．3 员工上下班时，应排队打卡，并不得代替他人打卡，如发现依考勤管理规定处分。 1．3．4 凡进出公司及在公司范围以内，无论上下班时间一律佩挂胸卡，未按规定佩挂者，依有关规定处分。 1．3．5 工作时间内因公外出 （1）从业人员临时因公外出时，应经直接上级批准，保安人员记录出入公司时间。如遇异常情况应即联络其所属部门的主管处理。 （2）工程部、销售部人员外出，应填写出工单，说明去施工、销售现场或其他场所，保安人员要做详细登记。 （3）因故请假出公司者,应按规定办理请假手续后打卡出公司。 （4）下班时间除加班外,禁止逗留。 1．4 公司外人员出入管理 1．4．1 工程承包人及雇用人员须入公司工作，先由工程承包人填具“出入公司申请书”一式两份，经工程部经理及负责安卫的主管领导核准后，一份送办公室审核，一份送门卫存查，并凭此换发“工程承包人入公司凭证”。如入公司工作时间在一日以内，可免送办公室审核。 （1）入公司：凭身份证明文件及“工程承包人入公司证”交门卫核对无误后换发“工程承包人入公司证”佩挂入公司。 （2）出公司：当日工作完毕出公司时，应交还“工程承包人入公司证”，换回身份证明文件及“工程承包人入公司凭证”。午间出公司用餐及工作中出入公司时亦同。 1．4．2 凡公司外人员来访者，应先填签“来宾登记表”，保安人员负责引领前台接待。 1．4．3 离开公司时，应携 “贵宾证”交还“保安室”，并由保安人员签注离开公司时间。 1．4．4 禁止来宾未经准许进入公司，发现或接获他人举报，应由办公室查明责任归属，如因保安人员管理不严，公司给予当值人员20元处罚。 3．2 前台接待制度 1．1 总台或楼层值班人员，统称前台接待。 1．2 前台接待上班须着工作装、化淡妆。 1．3 前台接待要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，检查打卡机，开空调机（夏天）；8：20，站立迎候员工上班；8：30收卡。由公司派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因。工程部常驻工地人员，应有工程部经理说明原因，前台进行登记。 1．4前台接待对待员工或其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来访客、高层领导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；客人到领导办公室后，应主动递送茶水；客人离开后，应及时收拾茶杯。 1．5 全体文员，应视本部门的具体情况，参照总台的工作程序做好工作。前台接待要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。会议结束后，立即清理会议室。 1．6 前台接待应推迟10分钟下班，下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时，要告知