突破与领先龙湖地产与物管“良性互动，共创品牌揭秘.ppt

突破与领先;致 谢;讲师 孙凡;恒嘉介绍：;恒嘉渊源：;课程声明;当前地产、物管企业较为普遍的困惑;;;对龙湖物业的认识误区：想当然、看表面;;课程内容特点;目 录;;;;;目 录;;;;;;;目 录;;;;;;目 录;案例分析：总工的怒吼，物业的尴尬！;;QBQ:龙湖这些措施的背后反映出什么？;;;;;;;;;;目 录;;;目 录;;;;;;;;;目 录;;;;;;;;;目 录;;;THANKS！;突破与领先（下）;致 谢;讲师 孙凡;恒嘉介绍：;恒嘉渊源：;课程声明;目 录;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;1-1龙湖成长历程中出现了许多的内、外部矛盾，他们如何处理好内部矛盾冲突的？;1-2龙湖成长历程中如何处理好了外部（与客户的）矛盾、冲突，实现客户的高满意度以及超越？;1-3龙湖经历的那么多内部、外部矛盾，为何外人感觉不到？矛盾冲突后龙湖反而能够更快发展与成长？原因、规律何在？;1-4现在看来，面对冲???，龙湖基本都能够选择到（后来被事实证明是）正确的做法，而少走了弯路，难道是偶然？什么导致他们做出正确的选择？;1-5龙湖物业-龙湖地产如何提升专业度、精细化水平？;1-6 为什么龙湖物业能够承担起支持地产营销的功能？！;1-7：为何龙湖物管可以实施“反推模式” 促进地产的管理改进？而其他许多企业难以做到？;1-8：龙湖地产与物业是通过哪些方面的突破，形成“良性互动、共创品牌”而实现领先？;1-9：龙湖的品牌建设从哪几个方面做到系统化整合？而不是仅仅依靠产品或者物业管理？;目 录;思考与行动;集团研讨：小组必答题目;THANKS！