战略管理与伦理11745(修正版).docxVIP

战略部分 第一章 战略管理与伦理概述 1.企业战略的特征 总体性 长远性 指导性 现实性 竞争性 风险性 创新性 稳定性 2.企业战略的要素、内核(安索夫) 产品与市场范围→企业寻求获利能力的范围增长向量→这种范围扩展的方向竞争优势→企业获利能力的保证协同效应→获利能力实现的加速器 3.企业战略的层次、体系 公司战略（总体战略）→ 最高行动纲领业务战略→竞争战略是最主要的业务战略 战略业务单位SBU职能战略→支持公司业务战略和竞争政策不同层次的企业战略有序的组合就形成了企业的战略体系 4.企业战略管理的任务 提出企业战略展望→确定企业使命→建立目标体系→确定达到目标所采取的战略→实施与执行战略→绩效评价，监控新的发展，做出纠正性调整； 5.企业战略管理的特征 是企业管理中一种 ①高层次管理②整体性管理③动态性管理④企业战略管理中再改进效能，企业职能管理重在改进效率 6.战略管理过程 战略分析→外部和内部环境分析战略制定与选择→公司的战略制定、竞争战略制定、职能战略制定、战略方案选择战略实施与控制→战略实施、战略控制 第二章 企业愿景、使命与伦理追求 1.企业愿景 企业愿景：是一幅关于企业未来发展的蓝图，是企业领导者对企业发展前景和发展方向的一种高度概括； 构成要素： ①界定企业的当前业务，回答我们是谁的问题；②确定企业发展方向，回答我们去何处的问题；③界定实现发展规划的具体步骤，考虑如何到达那里的问题；④确定衡量的标准，回答如何衡量效益的问题；⑤界定企业愿景的特殊性，不同公司对愿景有不同的表述，不具有普遍性； 作用： ①公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识；②降低由于缺少企业愿景规划而给公司管理决策上锁带来的风险；③低层的管理部门可以依照它来制定部门使命设置部门的目标体系；④激励公司的员工为实现公司的愿景做出自己的贡献； 2.企业使命 企业使命：管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向总目的总特征和总的指导思想 界定： ①顾客的需求，即企业需要满足顾客什么方面的需求；②顾客群，即企业需要满足的对象是谁；③满足顾客的需求的方式，即企业采用什么样的技术和活动来满足顾客的需求； 表述：企业定位 企业理念 公众形象 利益群体 方法：判定需求者，了解要求的内容，协调各种要求，协调企业使命形成要素之间的关系； 意义：企业使命足以影响一个企业的成败，企业使命不仅关系到企业能否生存和发展，而且在整个企业战略的制定、实施和控制的过程有着不可或缺的作用； 3.企业战略目标 企业战略目标：企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值组成：企业预期实现的战略指标、企业实现目标的时间表、衡量实现目标成都的指标特点：简明和定量 具体 适当 可实现 有时限的要求作用：企业战略目标是 ①企业制定战略的基本依据和出发点②企业战略实施的指导方针③战略目标是企业战略控制与评价的标准④战略目标能够使企业使命具体化和数量化⑤战略目标描绘了企业发展的前景，对各级管理人员和广大员工具有很大的激励作用，有利于更好地发挥员工的积极性，主动性和创造性 内容：市场目标、技术改进和发展方面的目标，提高生产力方面的目标，财务与实务取得和占用方面的目标，人力资源方面的目标，员工积极性方面的目标，企业社会责任目标； 第三章 企业外部环境分析 1.宏观环境分析(PEST) P政治和法律环境特点E经济环境S社会环境、人口、社会风俗、信仰等等，是企业制定战略的依据T技术环境趋势 2.行业竞争力分析(波特五种竞争力) 批评 ①模型分析的是静态环境 动态的状况不好表示②忽视了人力资源方面的问题③从威胁入手分析 忽略了联合的作用 赞扬 较全面的揭示出整个行业所面临的竞争压力使战略制定者对行业竞争有全方位的审视买方侃价能力 卖房侃价能力潜在竞争者 新进入者的威胁行业内竞争者 竞争程度的影响因素替代品 措施 第四章 企业资源能力及商业模式分析 1.企业资源分类 2.超级竞争 超级竞争（戴维尼）：持续优势是不存在的，只有通过打破现状才能获得一些列短暂优势。因此长期的成功需要动态战略，要不断的在创造、被模仿、再创在、再被模仿中形成此起彼伏的短期优势；特点：高频率、大力度、极富攻击性；本质：使竞争循环的周期大大缩短； 超级竞争条件下新的资源 3.企业资源与能力 关系 1.源具有一定的稳定性，企业能力的建立具有突变性2.资源一般来说具有可转移性企业能力很难转移到另一个企业3.资源是能力的基础 判断：适用性 稀缺性 专用性 意义： 1.企业资源和能力决定企业的竞争优势2.发展企业关键的资源和能力是企业可持续发展的关键 4.商业模式 商业模式：企业赚钱的逻辑，即企业如何进行商业运作才能盈利的模型 构成因