板子打向游客监管是否错位.PDFVIP

国内热点 B08 责任编辑 / 杨梦平 排版/朱卫红 校对/郑雯 2015年 10 月 30 日 / 星期五 “板子”打向游客 监管是否错位 ——聚焦国家旅游局“游客参加不合理低价游将受罚”提示 国家旅游局 25 日发布提示称， 网客服人员表示, 这个报价包含了正 项目会因此变得没有保障， 只有实际 非法“不合理低价游”的买卖双方均 常旅行费用，属于“纯玩 0 购物”行 行程发生后才会知道之前签的是虚假 须承担法律责任。此事引发公众质疑。 程，不是低价游。 合同。 国家旅游局相关负责人表示，作 广东财经大学旅游管理与规划设 在旅游企业工作多年的黄龄说， 出如此提示是因为有些游客贪便宜选 计研究院院长张伟强教授表示，目前, “虚假合同” 已经成为行业内的潜规 择低价游， 反过来助长了不法企业。 如何界定“不合理”缺少科学合理的 则，游客在旅行社购买服务时签订的 市场监管下狠手，必须依靠游客配合。 手段。 业内人士认为，管理“不合理低 是正常价格、不含购物的旅行团,而在 如果不配合，市场仍然无序，没有改观 价游”是主管部门职责所在，不该将 旅游过程中，导游常以劝导、胁迫等多 的迹象。 责任转嫁到消费者身上。 连执法部门 种方式促使游客签订另一份购物合 新规存在哪些普遍性疑问? 在实 都难以界定的“不合理低价游”，本身 同。 “导游从旅行社接团的时候是要 际中能否落地？ 就处于信息接收弱势地位的消费者, 交人头费的， 所以就要想尽办法让游 “不合理低价”如何界定 根本没有能力去判定。 客签订购物合同。 ”黄龄说。 “虚假合同”如何鉴别 解决低价游之患靠什么 “什么是合理?什么是不合理?如 果 300 元游香港不合理，那多少算合 国家旅游局的提示中称, 游客与 张伟强分析认为，“不合理低价 理呢？ ”北京市民杨女士表示困惑。 经营者签订虚假合同, 一方面需要承 游”出现的根本原因，一方面是旅游 上月底发布的《国家旅游局关于 担法律责任；另一方面，一旦被查获, 市场长期病态发展，导游群体地位不 打击组织“不合理低价游”的意见》 不仅不能获得赔偿,还将受到处理。 高、收入