现代管理—海尔的学习型组织第四组.docxVIP

海尔是如何建立学习型组织的？ 郑莹婕金晓菊沈熊韩佳楠 小组成员： 一、学习型组织兴起的时间 1990年:麻省理工大学教授 彼德.圣吉出版《第5项修 炼》,正式提出学习型组织 的概念。 美国排名前25名的企业,20 家按学习型组织模式改造 自己.如:通用电气、杜邦、 英特尔、苹果、联邦快递 等。. 微软成功的秘诀就是倾心 建立学习型组织 国内台湾先兴起,然后宝钢、 海尔(从1998年始)、联想。 国内大连市最早。市委文 件《大连市委关于建设学 习型组织的决定》 二、海尔学习型组织是在什么样的背景下产生需求的？ 1.变革理论—变革的需要 2.创新理论—创新的需要 三、海尔的管理法宝就是以变应变 因为你不可以期望市场不变。市场不变的法则就 是永远在变。与其以不变制变，不如变到市场前 面，海尔的做法是以变制变， 变中求胜。17年， 一个濒临倒闭的小厂，发展到现在。 张瑞敏谈创新 1.张瑞敏从达沃斯会议回来，友人问他：你说新经 济的核心是创新，那么创新的核心是什么？张瑞 敏略加思考说：这个问题问得好，我想是速度。 小的之所以能够打败大的，弱的之所以能够胜强， 就是因为速度快。 海尔当时什么都没有，但通过创新来创造资源， 这个创新就是不断地为用户创造价值，一切围绕 着市场转。 2. 17年，78%的增长速度，1984-2001年增长了 17000多倍。 创新公式 知识+创意=智慧 智慧+实现的方法=创新 创新是资源的重新组合和配置。 四、学习型组织的结构 1.网状结构:中心组织很小,特殊市场手段代替行政手段,每一个独立经营 实体可以任何方式借用外部资源. 2.扁平结构:以地方为主,决策权往组织的结构下层移动,尽可能地让当地 决策者面对所有的问题.当我们对自己的行动有真正的责任感时,学习 的速度最快. 例如:美国通用电器韦尔齐上台以来变革组织,精简;扁平化,有弹性 3.有机结构:快速,灵活,柔性,创新 4.通过学习来控制。 五、海尔学习型组织的结构 1.网状结构：海尔的战略同盟和知识同盟 2.海尔的扁平化 3.环境：全球竞争，经济一体化，变化 4.网络结构：中心组织小，以合同为基础进 行经营活动，特殊市场手段替代行政手段 （内部市场链） 六、成为学习型组织的5项修炼 第一项修炼:自我超越； 第二项修炼:改善心智模式 ； 第三项修炼:建立共同愿景； 第四项修炼:团队学习； 第五项修炼:系统思考 第一项修炼:自我超越 1.学习如何扩展个人的能力,塑造组织环境鼓励成员 自我发展,实现自己选择的目标和愿望. 2.现况景象 – 未来的愿景 海尔的5项修炼之一：自我超越 1.源头论-自主管理 计划经济时代有一句话：“大河有水小河满”，这句话是“大锅饭”的真实 写照。 张瑞敏认为，在市场经济时代，这句话是反动的。对现在的企业来说， 如果把企业比作大河，员工则是大河的源头，而市场和用户是小河。员工有 活力，必然会生产出高质量的产品，提供优质的服务，用户必然愿意买企业 的产品，涓涓小河必然汇入大河。是所谓“源头喷涌大河满，源头无水大河 干”。大河能“惊涛拍岸，卷起千堆雪”，全靠源头的源源不断，汩汩不息。 “源头论“是市场链的理论基础，海尔在一直倡导员工自主经营、自主管理， 成为活跃的源头，为此，给海尔员工创造了一个良好的机制和氛围——市场 链和海尔企业文化。近些年来，海尔人的革新、发明、创造层出不穷 2.自主经营--人人都是一个战略单位。 3.先进的人力资源开发机制-人才辈出。海尔成了育人的大学校。发挥个人 潜能。 学习型组织的人性观 人性观需求激励手段1.经济人经济报酬胡萝卜+大棒2.社会人感情人际关系3.自我实现的人自我价值发挥潜能4.成长中的人学习与工作互动挖掘潜能，生活在学习型组织中 第二项修炼:改善心智模式 1.持续不断地理清,反省和改进心理素质和思维方式,及时检视思维模式 对行动和决策的影响. 2.心智模式是指固结在人们心中,影响人们认识世界和采取行动的假设, 成见和印象.心智模式影响人们看待问题和解决问题. 3.组织行为学理论认为:组织中也存在拟人化的集体思维或组织的心智模 式,他影响组织中的成员. 4.检视组织的心智模式,就是把隐藏在问题后面的思维模式找出来.检视 具有难度. 1.张瑞敏：观念的更新与领先决定着企业的 命运，没有思路就没有出路 2.只要找对了路，就不怕路远。 3.张瑞敏到企业后第一步：改革员工的思想 （自己革自己的命）4.砸出来的意志和理念，76台不合格冰箱。 海尔5项修炼之二：改善心智模 式 海尔的案例教育法（Learning by doing） 海尔的内部仲裁厅（探询和思考） 海尔报 4.