金牌导购练习营之快乐导购专业销售方法1.pptVIP

金牌导购训练营之 ;金牌导购和普通导购的区别;课堂守则;第一部分：让顾客说是的艺术; ; ; 狮子大王选大臣，狐狸和狼成为侯选; 乔。吉拉德说：不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让客户相信你喜欢他，关心他。如果客户对你抱有好感，你成交的希望就增加了。 要使顾客相信你喜欢他，关心他，那你必须了解顾客，收集客户的各种有关资料。;理性— 解决问题 感性— 愉快的感觉 被重视的感觉 被理解的感觉 舒适的感觉;;客户的实际需求;购买产品都需要满足哪些需求？;F A B E;F;需求 需要;需求 需要;需求 需要;需求 需要;需求 需要;产品呈现（展示）的重要概念;产品特性与利益;呈现（展示）的四要素;请判断以下陈述是产品特性还是给顾客带来的利益：;分享： 描述下列产品:;甲：您好！爱斯基摩人。我叫XXXX，在北极冰公司工作。我想向您介绍一下北极冰给您和您的 家人带来的许多益处。;甲：也许这就是为什么这里的冰是如此……能否说是经济合算呢？ ;;;与销售有关的几个问题; 一条街上有三个水果店。　　一天，有位老太太来到第一家店里，问：“有枣子卖吗？”　　店主见有生意，马上迎上前说：　　“老太太，买枣子啊？您看我这枣子又大又甜，还刚进回来，新鲜得很呢！”　　没想到老太太一听，竟扭头走了。　　店主纳闷着，哎，奇怪啊，我哪里不对得罪老太太了？; 与前一天在第二家店里发生的一幕一样；但第三位店主在给老太太秤酸枣子时，边聊道：“在我这买枣子的人一般都喜欢甜的，可您为什么要买酸的呢？” “哦，最近我儿媳妇怀上孩子啦，特别喜欢吃酸枣子” “哎呀！那要特别恭喜您老人家快要抱孙子了！有您这样会照顾的婆婆可真是您儿媳妇天大的福气啊！” “哪里哪里，怀孕期间当然最要紧的是吃好，胃口好，营养好啊！” “是啊，怀孕期间的营养是非常关键的，不仅要多补充些高蛋白的食物，听说多吃些维生素丰富的水果，生下的宝宝会更聪明些！” “是啊！哪吃哪种水果含的维生素更丰富些呢？” “很多书上说猕猴桃含维生素最丰富！” “那你这有猕猴桃卖吗？” “当然有，您看我这进口的猕猴桃个大，汁多，含维生素多，您要不先买一斤回去给您儿媳妇尝尝！?” 这样，老太太不仅买了一斤枣子，还买了一斤进口的猕猴桃，而且以后几乎每隔一两天就要来这家店里买各种水果了。;发问的作用 ;问题的种类; 从前有个国家，有个英雄不小心犯了罪，关在一个特别的囚房里。这个囚房有两个门，都没有上锁。一个门是活门，如果他打开这个门，走出去，将获得自由，迎接他的还有美女。另一个门是死门，如果他打开这个门，走出去迎接他的是一群饥饿的狮子。囚房里有两个守卫，一个十分诚实，从不说假话；另一个则从不说实在话。他们都知道那个门是死门哪个门是活门。 依据他们国家的法律规定，这位英雄在执刑之前，可以问两个卫士一共最多三个问题。 如果你是那位英雄，你需要问几个问题？如何问才能获得自由？;封闭式询问;封闭型问题的属性;封闭型问题的好处与坏处;开放式询问;开放型问题的属性;开放型问题的好处与坏处; 请将下列封闭性问题改为开放性问题;诱导式询问; 限制性问题;各类问题在沟通过程中使用的流程;让顾客说是;通用提问方式