怎样成为出色班组长.pptVIP

------------班组长在企业中的行事规则;工厂的本质;工厂的组织;对于您来说工厂是什么场所？;学习的场所 个性、能力发挥的场所 谋生的利益共同体 人际关系的场所 生活的场所 竞争的场所; 您的绩效建立在什么基础上？;一是工作者自身的因素，包括工作者工作时的态度、拥有的工作技能、工作相关知识、为工作促进的人际关系等等； 二是工作本身，包括开始工作的目标、计划、资料准备，工作过程中的程序、规定、需求，结束工作的标准、时间等等； 三是工作方法，包括工作工具、工作流程、工作协调、工作组织等等； 四是工作环境，包括信息、条件、场地等等； 五是管理机制，包括激励、检查、监督等等。 “其中工作本身、工作方法是与工作者本人关系最密切的，工作环境与管理机制还与其他工作的体系有关。 “我们把这个图叫做潜在绩效因素图，因为这些因素在特定的条件下都可能对绩效有较大的影响。 ;态度决定一切！;观念 —态度— 行为;A班长：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。B班长：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？C班长：不要被别人利用提案攻击才好。D员工：上司能重视我们的意见，我实事求是要提出好的意见。E员工：科长要求提案数量，交差就好。F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。;态度决定一切;作为班组长需要有那些意识？;自觉工作的意识 客户意识 团队与合作意识 竞争意识 学习意识 创造性开展工作的目标意识;班组长的工作程序;班组长如何接受命令？;步骤一：主管呼叫您的名字时，您应该注意什么？：;步骤二：记录主管交办事项的重点：;步骤三：如何正确理解命令？;6W是什么？ ;3H是什么？ ;班组长如何进行您的工作？;;;主人翁的精神;守则一： 比上司期待的工作成果做得好;守则二： 懂得提升工作效能与效率的方法;守则三： 一定在指定的期限内完成工作;守则四： 工作时间，集中精神，专心工作;守则五： 任何工作都要用心去做;守则六： 对上司交办的工作要注意有反馈;守则七： 要有防止错误的警觉心;守则八： 做好整理整顿;守则九： 不断改进工作的意识;守则十： 养成节约费用的习惯;班组长的日常管理;日常管理的意义;标准化（4M1E）;　－每一个工作的现行作法是不是最省时、省力？（作业标准书） 　－每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书） 　－目前的工作量有多少？ 　－总需工时是多少? 　－本班组的出勤工时是多少？ 　－本班组过去的稼动率是多少%？ 　－本班组目前的稼动率是多少%? 　－人员编制应如何调整？ ◇其他厂规、员工守则等。。。。;2、有关设备的标准 　　◇工艺设备管理标准 　　　－设备和选用与采购评估 　　　－设备的安装与测试 　　　－设备档案清册的建立与维持 　　　－设备维修、保养作业规范 　　　－设备的报废手续;　◇工艺设备保养标准 　　　－设备机械、电机结构图 　　　－设备保养维修项目 　　　－常见设备故障的紧急处理对策 　◇其他工、模、夹、治、量具的管理、保养、　操作标准 ;3、有关材料的“标准” 　　◇材料组成明细表 　　◇材料、半成品、成品品质/质量标准 　　◇领、退、辅料作业标准 　　◇产品转、调拨作业标准 　　◇成品入库作业标准;4、有关方法的标准 　　◇生产计划与管制作业标准 　　◇作业指导书或作业标准书 　　◇制程/工序标准 　　◇产品标准工时表 　　◇工具布置标准 （定置管理） 　　◇工作研究作业标准（工作分析研究） 　　◇不合格品管制作业标准 　　◇纠正与预防措施作业标准 　　◇品质/质量管制手法使用标准 　　◇提案改善作业标准;5、有关环境的标准 　　◇厂区、设备布置图 　　◇ 5S作业标准 　　◇现场管理作业标准;教育训练与学习;监督与即时纠正;有效的报告方法;报告对象?;报告对象：直接上级 注意：切忌越级！ 除非直接上级指示;您在什么时机报告合适？;您可以报告时机：;您可以报告时机：;您可以报告时机：;您可以报告时机：;如何报告？;1、先说结论； 2、简洁、正确； 3、要事实不要臆测，误导是要负责的； 4、不要遗漏重点 5、成功、失败要明言;;故事：狮子和羚羊;金玉良言 少说抱怨的话 多说宽容的话 抱怨带来记恨 宽容乃是智者 少说讽刺的话 多说尊重的话 讽刺表示轻视 尊重增加了解 少说拒绝的话 多说关怀的话 拒绝形成对立 关怀促进友谊 少说命令的话 多说商量的话 命令强迫接受 商量彰显领导 少说批评的话 多说鼓励的话 批评招来阻力 鼓励产生???