案例-范围-时间-成本-质量.pdf

案例一：范围管理 —— 工作要点 阅读以下关于信息系统项目管理过程中项目范围管理方面问题的叙述，并回答 问题。 1．案例场景 M集团是希赛信息技术有限公司(CSAI)多年的客户，CSAI已经为其开发了多个 信息系统。最近，M又和CSAI 签订了新的开发合同，以扩充整个企业的信息化应 用范围，张工担任该项目的项目经理。张工组织相关人员对该项目的工作进行了分 解，并参考了公司同M曾经合作的项目，评估得到项目，总工作量60人月，计划工 期6个月。项目刚刚开始不久，张工的高层经理S 找到张工。 S表示，由于公司运作的问题，需要在4个月内完成项目，考虑到压缩工期的现 实，可以为该项目在增派两名开发人员。张工认为，整个项目的工作量是经过仔细 分解后评估得到的，评估过程中也参考了历史上与K企业合作的项目度量数据，该 工作量是客观真实的。目前项目已经开始，增派的人手还需要一定的时间熟悉项目 情况，因此即使增派两人也很难在四个月内完成。如果强行要求项目组成员通过加 班等方式追逐4 个月完成的目标，肯定会降低项目的质量，造成用户不满意。因此， 张工提出将整个项目分为两部分实现，第一部分使用三个半月的时间，第二部分使 用三个月的时间，分别制定出两部分的验收标准，这样不增派开发人员也可以完成。 高层经理认为该方案可以满足公司的运作要求，用户也同意按照这种方案进行实施。 六个月以后，项目在没有增加人员的前提下顺利地完成，虽然比最初计划延长了半 个月的工期，但既达到了公司的要求，客户对最终交付的系统也非常满意，项目组 的成员也没有感受到很大的压力。 2．回答问题 【问题1】指出张工是如何保证项目成功的？ 【问题2】试结合案例指出项目范围管理的工作要点？ 案例二：时间管理 —— 关键路径 阅读以下关于信息系统项目管理过程中时间管理问题的叙述，并回答问题。 1．案例场景 希赛信息技术有限公司(CSAI)是一家从事制造行业信息系统集成的公司，最近， 公司承接一家企业的信息系统集成的业务。经过公司董事会的讨论，决定任命你作 1 为新的系统集成项目的项目经理，在你接到任命后，开始制订进度表，这样项目才 可以依照进度表继续下去。 在与项目团队成员探讨后，假设已经确认了12项基本活动。所有这些活动的名 称、完成每项活动所需的时间，以及与其他活动之间的约束关系如表3-8 所示。 2．回答问题 【问题1】为了便于对项目进度进行分析，可以采用箭线图法和前导图法来描述 项目进度，请画出项目进度计划中箭线图和前导图。 【问题2】本题中的关键路径有几条，并给出关键路径？ 【问题3】你要花多长时间来计划这项工作？如果在任务B 上迟滞了10 天，对 项目进度有何影响？作为项目经理，你将如何处理这个问题？ 案例三：成本管理 —— 挣值管理 阅读以下关于信息系统项目管理过程中挣值管理和项目成本管理方面问题的叙 述，并回答问题。 1．案例场景 财政基本建设管理信息系统是一套能够为财政服务，提供财政基本建设资金管 理，财务监督、审核，为财政的基建科、预算科和国库科等相关部门提供数据互享 的工程项目管理的应用系统。系统充分地体现财政部门对基本建设项目的管理，对 国家预算安排的基本建设资金的使用的管理，反映财政部门对基本建设项目的管理， 更好地实现财政的管理监督的职能作用。 张工是大型电子政务系统集成商希赛信息技术有限公司(CSAI )的项目经理，目 前正作为项目经理负责CSAI与某地财政局开发的基本建设管理信息系统项目，项目 2 组成员包括项目经理1人、系统分析师1人、高级程序员3人、程序员3人、软件界面 美工1人、测试人员2人、客