我国白领阶层消费心理现状研究.docVIP

郑州电力职业技术学院毕业论文 PAGE  PAGE 13 大连枫叶职业技术学院 通关系 毕 业 论 文 题 目: 我国白领阶层的消费心理现状研究 专 业：市场营销 班 级：市场营销一班 学 号： 姓 名： 贾莹莹 指导教师： 翟德宇 完成日期：2015 年 3月 8日 目录 摘要 3 关键词 3 一、白领阶层的消费特征 4 （一）重视外观形象、求美心里强烈 4 (二) 典型的感性消费特质、非理性消费，情绪消费 4 （三）口碑传播的超强影响力 5 （四）对细节挑剔 5 （五）对价格敏感 6 （六）越来越重视追求时尚、享受生活、善待自己 6 （七）注重全方位的消费体验 6 二、消费心理动机方面 7 （一）情绪动机 7 （二）情感动机 7 （三）潜在购买动机 8 三、消费心理的行为个性方面 8 （一）兴趣 8 （二）能力 8 （三）性格与消费行为 9 （四）气质与消费行为 9 （五）自我概念 10 四、结束语 10 致谢 11 五、参考文献 12 我国白领阶层的消费心理现状研究 摘要：大城市的城市建筑、购物场所、消费水平的发展造??了与之适应的消费心理。作为未来大城市消费主力军的白领们消费心理有什么趋势和亮点。本文运用心理学和社会学理论对消费心理方面的特征、动机、行为、个性及生活方式进行跨学科的精确分析，并详细的从情绪动机、情感动机、潜在的购买动机及兴趣、能力方面,性格与消费行为,气质与消费行为之间的关系方面来了解和分析她们有着怎样的消费心理和消费特征。当代的白领们大多具有独立的经济基础，购物频率高，购物档次高。她们害怕老去，为追求美丽不惜投入自己的大半收入；她们崇尚女性独立，在职场上从容干练，内心却大多脆弱而柔软，渴望归属感，渴望温情，因此她们喜欢不停地购物安慰自己，以求得安全和满足感。 关键词：消费特征；消费心理动机；消费心理的行为个性 一、白领阶层的消费特征 (一) 重视外观形象，求美心理强烈 女性天生有着强烈的审美天赋和审美心理。她们比男人更容易被事物的外表所吸引。她们许多东西的爱好，首先来自于对其美丽外形的痴迷。这和女人感性判断事物的思维方式有很大的关系。小到一个发饰，大到汽车和房子，她们更多地凭感觉去选择，外形、款式、颜色、包装、甚至一个小小的装饰就能左右她们的决定。 而朵拉的目标客户群，即25—40岁、年收入25000—60000元的白领女性，相对于其他群体的女性，对自身形象更加注重。她们或正当青春年华，对自己的容貌和别人的评价非常在意；或刚刚过了青春时节，十分害怕老去，对美丽的追求更加孜孜不倦。另一方面，她们也有了较为独立的经济基础，有较宽裕的金钱用作自己的形象投资。 她们决不允许自己显得落伍或老土，即便咬紧牙关也要紧跟时尚。化妆品、衣服、鞋子、包包、饰品……在一切能使她自己显得更美丽的东西上，她们总是不惜一掷千金。在选择衣服或鞋子的时候，她们永远把漂亮放在第一位。她们往往会“以貌取人”，“以貌取物”。如果有一件衣服非常舒适但样式普通，另一件穿起来不太舒适但时尚漂亮，有99%的女人会选择后者。 这就是为什么我们经常能看到一个月收入不过2000元的年轻女孩却用着价值上千元的名牌皮包和化妆品；在零下二度的冬季仍有许多女孩穿着短裙和皮靴；一个女孩在某服装专卖店门外以鄙视的语气对同伴说“这家店装修这么土，别进去看了”…… (二) 典型的感性消费特质——非理性消费、情绪消费 一个女孩和男友吵完架后立刻赌气去商场买了一堆昂贵而并不必需的物品；一个月收入不过5000元的女孩，却拥有三个省吃俭用买下的每个价值都上万元的LV皮包；一个本打算上街买鞋的女性可能搬回家来的却是一套精美的装饰品；宁愿不吃饭也要把中意的衣服带回家……这就是女人，典型的感性消费动物。 而当代白领女性在工作上充满压力、渴望释放的特点，以及她们手中较为独立和宽裕的可支配收入，使她们的感性消费现象更为突出。零点调查公司2001年在北京、上海、广州三地进行的针对18—35岁青年女性的《都市青年女性消费面面观系列研究》调查中，从女性的价值观、消费观等方面考察了女性的非理性消费行为。调查表明：93.5%的18—35岁的女性都有过各种各样的非理性消费行为。非理性消费占女性消费支出的