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PAGE  Leaders in the deployment of Six Sigma USA - Mexico - England - India - New Zealand - Japan - South Africa – Thailand – Turkey – Taiwan - Shanghai  PAGE 7 BMG CONFIDENTIAL 六西格玛专业用语词汇表 ANOVA（ANalysis Of Variance） ：变异数分析。一比较两个或以上的群体之间平均值的差异程度, 作为相关性辨别的方法。 Balanced Design ：设计在每组试验中有相同的实验单位。 BB（Black Belt） ：黑带。 Black Belt Certification ：黑带认证。完成两个符合条件的项目后取得的认证。 Block ：一群具有同构型的实验单位。 Blocking ：一个试验在既定的顺序或条件下完成。任何有妨碍的因子并不会影响真正的结果或重要性。 Capability ：能力，达成目标的过程中能维持下去的能力。 Cause Effect Diagrams ：因果关系图。能表达出一个结果及可能的原因两者关系的图表。 Center Points ：以所有因子的最高及最低点的中点值来执行的实验。只能用在计量的数据。 CI（Confidence Interval） ：信赖区间。响应的数值能真实代表母体，使人信赖的百分比程度。 Confounded Effects ：不能被独立预测出的令人困惑的结果。 Confounding ：一个或多个结果，无法明确的归因于某个因素或相互间的影响。 Control Chart ：控制图。用来辨识一个控制下的操作过程的方法（在既定的统计范畴内）。 Cp（Process Capability） ：衡量过程能力的指数 Cp = 公差(Tolerance) / 6s。 Cpk ： Performance Capability Index – Cpk = (USL – mean)或(mean - LSL)的最小值除以3s。 CRD （Completely Randomized Design） ：完全随机设计。在各种程度下，研究某个重要的因子，而实验以完全随机的顺序来执行，使不可控制的变因最小化。 CTQ Flow down ：以非常严谨的方法分配需求，并评估比关键性的产品及其部门的能力。 CTQ（Critical To Quality） ：关键品质参数。 Defect ：一个用来衡量既定标准的参数，却无法符合其标准。 Defective （Part） ：某个被用来衡量既定标准的部分，无法符合该标准的任何条件。单一的缺陷部分可能包含数个缺陷(defects)。 Degrees of Freedom ：自由度，分析变异数的一个数值。相当一个独立于用来预测变量的信息个数。 Degrees of Freedom for Error ：一个数值，用来分析变异数以预测过程中的干扰度。未对过程的干扰度加以预测，而决定何者是重要的变量及其影响程度，都是无效的。一个大约的衡量准则是，5的误差的自由度为极小值，相当于至少六次的重复。 DOA（Dead on Arrival） ：客户接收时无法运作的产品。 DOE（Design of Experiments） ：实验设计; 一群母体中的任何一项用来了解高度分配的因子。通常和因子设计有关。 DPMO（Defects Per Million Opportunities） ：发现的缺陷个数除以(单位数乘每单位的机率)，乘以一百万。 DPPM（Defective Parts Per Million) ：外部的阐述, ─缺陷单位个数除以总单位数，乘以一百万。在Cpk的基础下。 DPU（Defects Per Unit） ：发现的缺陷个数除以实际衡量的单位数。 Duncan’s Method ：邓肯法。一种统计方法，用以决定改变结果的因素其程度。 Effect ：当一个因素的水准由低变为高时，对结果产生的平均变化。 Error ：误差。过程中的固有变量。当其它变量保持不变时，结果产生的差异。（见noise）。 Estimate ：在既定的水准及考量过程中所有因素的影响下，对某结果的预测。（见prediction）。 EVOP（EVolutionay OPeration） ：渐进式操作。持续进行所设计的试验而不影响其效率的一种方式。 EWMA（Exponentially Weighted Moving Average） ：指数加权移动平均。一个控制曲线法，利用历史数据的指数加权值最小值。 Experimental Region ：实验范围。所有可能的因素组合产生可