新品促销活动话术分享(更新版)9.26汇.docVIP

促销项目组资料(2011) 新品上柜活动之店铺导购话术分享 一、“艾尚达人秀—炫动韩国时尚游”导购话术分享： 场景1： 顾客：“我们有朋友上传过，里面最高的都几千票了，我们现在怎么赶的上啊？” 导购：“说实话，很多人都有这样的担忧，前段时间也有这样的顾客，但是他回去之后，拉上朋友一起投票，很快就追上了，而且我们的活动时间还长，您现在还是算早的，只要您一天比他们多投个10票就很容易赶上他们了，而且我们的活动前20名都有奖品的！” 场景2： 顾客：少数顾客不懂得怎么上传，就不愿意了！ 导购：只要您愿意我们可以帮您上传的，你只要跟你的朋友说，帮你进去投票就好了，我们这里有名片，上面有网站的，只要进去这个网站就可以投票了！ 场景3： 顾客：很多顾客都感觉自己没那么多朋友帮其投票，中奖率不高也就打消了上传照片的念头。 导购：“其实本身穿着一套漂亮的衣服能留下记忆是种非常美好的回忆，即使我们真的中不了奖也无所谓啦,让亲朋好友能够看到我们着穿漂亮的衣服,帮我们投票也是种美的分享,让大家欣赏，也是让朋友快乐啦！在这网络飞速发展的今天,我们为什么不能时尚,不能潮一回呢？” 场景4： 新款上柜进店的人数少，导购走出店门宣传。 导购：“美女，你好，我是XX艾莱依的形象顾问，现在我们新品上市，只要您有时间的话，到店里试穿一下我们的衣服，我们就有礼品送给你的。试穿了我们的衣服，并且留影了，可以先减30，购买衣服有贵宾卡的还可以折上折，并且上传照片的话您就更幸福了，还可以去韩国亲自见一下您喜欢的韩国帅哥哦。” 场景5： 顾客：我都没有看中的衣服，还是不穿了。 导购：“小姐，您说的也有道理，衣服要自己喜欢才会去试穿的。但是现在的很多衣服挂在那里真的看不出来效果如何？而且现在您只要成套试穿，就能赠送您30元的优惠券，还可以参加时尚韩国游哦！这套您试试，这边请。” 场景6： 顾客：“那么难看，传上去干嘛啊 ？” 导购：“美女，每个人的欣赏眼光不同啊！况且每个人穿出来的效果也是不同的，只有您穿了才知道这款衣服适不适合您啊，你说呢？我觉得这套衣服就很适合您的气质，况且现在成套试穿还可以参加时尚韩国游的活动，这么好的机会，何不尝试下呢？” 场景7： 顾客：店铺现场为顾客上传照片后，顾客就在店铺里打电话给他的亲朋好友，说现在在艾莱依参加韩国游的投票活动，叫其帮忙投票，还说投到前20去韩国的话，请他们吃饭什么 导购：“我给你拍张最靓的照片，然后上传到我们艾莱依官方网站上，您气质、性格都这么好，朋友圈应该很多吧！到时候叫您的朋友给你投票！前20名就可以去韩国了。哝！这是我们投票方式。” 场景8： 顾客：“我只是随便看看，不试穿了，脱来脱去很麻烦的。” 导购：“是的，您说的对，但是衣服只有穿在身上才能看出效果，等你买衣服时您心里就会有一个底，您说是吧，而且现在我们有活动只要试穿并留影就可以送你30元现金劵，还可以参加时尚达人秀，像您身材这么好，穿上这件衣服肯定会好看的，说不定还有机会去韩国玩呢！” 场景9： 顾客：顾客觉得时间太早，下个月再来买。 导购：“女士：你好！现在只要试穿就有30元优惠券，还可以参加我们达人秀活动，就有机会去韩国游喔，我朋友都有参加了，只要票数是前20名的就可以去了，机会很多哦！我帮你上传。” 场景9： 顾客：顾客不想留影，也不想参加什么时尚游投票活动，太麻烦了，是不是每人参加的； 导购：“小姐，是这样的，给你拍个照呢一方面只是想让你看一下你穿这套衣服的效果，因为这套衣服真的很合适你，另一方面，这个活动是我们公司推出的优惠顾客的活动，你留个影传个照片到网站，有可能还有机会去韩国旅游哦，是不是很实惠呢，你说是吧。而且这是一个很有趣的活动，一点都不麻烦的，你看，我们的相机里有这么多顾客的照片都是参加活动的，而且我们的活动时间也是有限的，错过了就没有了。” 场景10： 顾客：“就优惠30元啊，有点少呢，那我拍照拍与不拍也没什么区别。” 导购：“大姐，其实您真的很幸运的，因为你是我的VIP贵宾，而且你现在还能得到30元的优惠券，如果你现在买的话就可以折上折了，就是减掉30元再打贵宾卡折扣，这可是针对像您这样的VIP才有的优惠哦，你错过了就没有了。” 场景11： 顾客：“那我就拍下照片好了，网站上就不必了。” 导购：“哦，是这样啊，大姐，如果你真的不想传也是可以的，不过我只是想让您知道，现在的活动是有时间限制的，如果运气好的话还可以免费去韩国呢，你想想看韩国多好玩啊，我想您肯定看过韩剧吧，那优美的景致你肯定也是过目不忘哦，而且这样子的一个活动也很有意思，