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PAGE  PAGE 42 目　　录 1、公司简介 2、房地产基础知识 3、项目概况 4、销售管理制度 5、岗位职责 6、销售人员基本技能（销售技巧） 7、销售程序 8、销售礼仪 9、写字楼行业知识 房地产基础知识 培训内容： 房地产基本知识 所销售物业详细情况 房地产市场状况及竞争楼盘分析 物业管理 总述： ● 房地产业房地产是房屋和土地的社会经济形态，是房屋和土地作为一种财产的总称。又常为不动产，英文为：REAL ESTAE。根据1985年5月《国务院办公厅转发国家统计局关于建立第三产业统计的报告》，房地产业被列入第三产业的第二层次。它包括土地的开发、经营、管理、房屋的开发建设、买卖、租赁、维修等。 ● 房地产开发是指在依法取得土地使用权的土地上按照使用性质和要求进行基础设施，房屋建筑的活动。它包括从定点选址到交付使用的全过程，由征地与拆迁安置、规划设计、供水、排水、供电、通电讯、通道路、绿化、房屋建设等多项内容组成。 ● 是房地产市场房地产市场分狭义和广义的两类。 狭义的房地产市场就是房地产商品进行交易活动的地方或场所。也就是房地产商品在供给与需求的相互作用中，通过流通实现其价值。 广义的房地产市场，包括土地的出让（批租）、转让、抵押、开发、房产的买卖、租赁、转让、互换、抵押、信托以及一些房地产有关的开发、建筑、修缮、装饰等劳务活动。 房地产交易城市房地产管理法所称的房地产交易，包括房地产转让，房地产抵押和房屋租赁。其中房地产转让是指房地产权利人通过买卖、赠与或者其他合法方式将其房地产转移给他人的行为。 一、房地产常识 房地产房地产是房产和地产的总称，指土地及土地上的建筑物、附着物。 房地产作为一种投资工具其特点主要有：　　 （1） 不可移动性。　　　　 所以才叫不动产。由于不可移动，地段、方位往往可以决定或左右其价值。　　 （2） 长久性。　　　　 房地产的生命周期很长，除非天灾人祸，否则不易损坏。一般房屋总有数十 年的寿命，土地寿命更近乎无限。　　 （3） 不可增加性。　　　 除非填海造地，土地是不可增加的，房屋的兴建也有限度，不可能无限度发展。　　 （4） 不可替代性。　　　　 甲地的房地产和乙地的房地产，往往因为地理位置、法规限制、建筑型式、 发展背景等因素各不相同，而有不同的价值，不可互相替代。　　 （5） 不易分割性。　　　　 房地产不易分割，更与大环境(地理位置)、小环境(邻近区域)等有密切的关 系，投资时不能忽略个别因素。　　 （6） 昂贵性。　　　　 房地产的买卖价值通常很高，以目前而言，没有10万元以上根本买不起房子。　　 （7） 同时可供投资与消费。　　　　不仅象股票、黄金那样可用于投资，也可以自住或用来出租。进可攻，退可守。 （8）房地产位置的固定性使房地产开发带有浓厚的地区性色彩。 　　（9）房地产开发建设周期长、投资大。 （10）房地产业涉及到相当多的法律法规。　 优 点：有自用及投资双重功能。掌握时机，长期获利高。可抵销通货膨胀带来的贬值损失。可充作抵押品。收益较高易得到税收方面的好处。具有保值增值特征，可在一定程度上抵消通货膨胀 缺 点：所需资金较多;变现性差;投资数额巨大;投资回收期长;需要专门知识和经验.　　2、房地产权指权利人对土地的使用权和土地上建筑物、附着物的所有权，以及由上述权利产生的他项权，如抵押权等。 3、房地产权登记房地产权登记是房地产产权管理的主要行政手段，是政府为健全法制，加强房地产管理，依法确认房地产权利的法定手续。房地产权登记有三个方面的作用：产权确认， 即确认房地产的权属状态；保障权利人的合法权益；加强房地产管理，即通过房地 产权登记对房地产交易状况进行管理和监督。 4、房地产权登记有何法律效力依法登记的房地产权利受法律保护。房地产权利经登记后，产权即得到法律上的承认。 产权人可以依法对其房地产行使占有、使用、处分和收益权能，任何其他人无权干涉或 妨碍，否则产权人可依法请求法律上的保护。 5、《房地产证》的作用　《房地产证》是权利人依法管理、经营、使用和处分房地产的凭证，是合法拥有房地产的凭证。 6、现在颁发的《房地产证》与过去有关部门颁发的《房屋所有权证》、《国有土使用权证》区别现在颁发的《房地产证》是由原《房屋所有权证》、《国有土地使用权证》合二为一，统一制作成单一的《房地产证》，由一个部门统一颁发。为统一《房地产证》的发放，加强房地产权管理，过去的《房屋所有权证》、 《国有土地使用权证》都要更换成新的《房地产证》，但在更换前继续有效。 7、《房地产证》记载的内容《房地产证》记载的内容包括权利人状况，土地及房屋等。具体有：权利人、权利人 性