太原市政务大厅工作总结及工作重点汇.docVIP

太原市政务大厅2008年工作总结及2009年工作重点  2008年是全面贯彻落实党的十七大精神的重要一年，一年来，太原市政务大厅按照市委、市政府的安排部署，坚持以科学发展观为统领，深入学习贯彻落实党的十七大精神，认真执行《行政许可法》和《政府信息公开条例》，坚持依法行政，规范行政行为；加强部门职能整合，创新审批机制；积极开展投资促进服务，提高审批效率和服务质量，为我市创优政务环境，提升城市形象做出积极贡献。 一、2008年工作情况 1、行政审批工作运行良好。在市委、市政府的直接领导下，在各有关部门的大力支持下，政务大厅保持了良好运行。截止12月底，驻厅各窗口共受理各类事项35198件，承诺时限内办结35165件，承诺件提前办结率97.97%。运行6年来，累计受理150336件，办结146436件。 2、窗口审批办件进一步规范。按照市审改办[2007]1号文件对初审事项、窗口办结事项、二级审批事项的办理规定，与市监察局、法制办联合对各部门执行情况进行了检查督导，要求各部门向窗口充分授权，不得层层审批签字，民政、物价、卫生、交通、工商等部门已较好地落实。目前，纳入大厅事项294项，授权窗口办理的事项142项，实行二级审批的事项152项，窗口直接办结率达48.2%，进一步方便了办事群众。 3、联合审批有序推进。进一步完善基本建设项目“一票制”收费制度。截止12月底，共核定建设项目465项，核定应收金额3.02亿元，已收取2.75亿元。继续做好外商投资企业“一表制”审批工作。严格按照“一表申报”、商务局“一个窗口”集中受理、相关部门联合咨询、联合审批的要求，努力为外商投资者提供优质、高效服务，加速外商投资进度。截止11月底，通过“一表制”办理外商投资企业12户。 4、积极为重点工程建设服务。按照市领导要求，牵头组织我市城市建设重点工程，组织相关审批部门、业主单位在政务大厅召开20余次联合审批会，全程跟踪各项手续办理情况，督促相关窗口加快办理进度，累计督办重点工作106项，确保了重点工程按计划推进。积极支持“百校兴学”工程，协调相关部门研究制定减免规费的政策规定，按规定办理相关规费减免手续。 5、继续开展投资促进服务。结合“一票制”审批，免费为外来投资者提供前期咨询、商务考察、全程代办等投资促进服务，今年以来，累计为16户外来投资者提供了联合咨询和商务考察服务，为12家外商投资企业代办了企业设立手续。 6、加大对窗口审批办件的监督检查力度。加强日常值班、巡查，安排大厅管理人员轮流值班，现场监督。充分发挥行政审批电子监控系统作用，对全市各级政务大厅、专业大厅及办事窗口进行全程实时监控，发现问题及时处置，并对违规人员通报批评，有力地推动了作风转变和办事效率提高。 7、加强政务大厅组织体系建设，进一步改进服务。按照市政府第35号令的要求，积极申请市政府办公厅、市机关工委，批准成立政务大厅党团工会组织。为提高办事效率，方便群众办事，经市政府批准，从11月起，恢复“早九晚五”作息制度。同时，加强全市政务大厅的交流与沟通，推进政务信息公开，将原来政务大厅简报改版为《政务之窗》，内部发行，每月一期。 8、持续引深文明和谐单位创建活动。围绕建设和谐型机关的目标，营造宽松和谐的工作氛围。一是坚持以人为本，把尊重人、理解人、关心人贯穿到工作的每个环节。开展经常性的谈心活动，切实从思想上加强沟通和交流，为工作人员创造一个压力释放的渠道和感情交流与沟通的渠道，给每个人以充分的发展空间，最大限度地调动工作积极性和创造性；二是开展“二必访”活动，即在工作人员生病住院时，派专人前往看望；在工作人员情绪发生重大波动时，派专人前往了解和帮助。三是开展形式多样活动，丰富工作人员的业余生活。组织大厅运动会，在活动中增进感情，培育团队精神，增强“中心”的凝聚力和向心力，激发工作人员的干劲。四是积极开展创建学习型机关活动，制定了学习计划和方案，采取个人自学和集中学习的方式，提高贯彻科学发展观、办理实际业务的能力。五是开展文明窗口创建活动，增强了窗口工作人员的文明意识，扩大了创建活动的参与度。六是积极开展献爱心活动，面对今年的雪灾和地震等自然灾害时，组织大家捐款，以实际行动为灾区人民重建家园贡献自己的力量。 9、加强对县区政务大厅工作的指导。针对县区存在的行政审批事项底数不清、名称不统一、办理不规范的问题，邀请省审改办、市法制办有关人员，对六城区和四市、县保留的行政审批事项进行了集中清理，明确了城区办理事项206项，市、县办理事项232项，并予以公布，为县区政务大厅开展工作提供了保证。规定了县区政务大厅每二月召开一次例会，专业大厅每季召开一次例会，交流情况，通报信息，共同推动工作。 二、