第10章 跨国公司的跨文化管理 - 上海财经大学--国际工商 ....pptVIP

第8章 跨国公司的跨文化管理;8.1 文化的含义及其与管理的关系;2.文化的三个层次;3. 文化的主要特征 （1）独特性：特定的文化支配着特定人群的行为方式，不同国家和民族的文化具有差异性 （2）传统性：文化的核心部分是世代相传的传统思想、价值观念。 （3）层次性：处于文化最高层次的是国家文化，在此之下还有不同层面的文化，如企业文化、商业文化和职业文化等。 ;4.文化与企业管理的关系 文化与企业管理之间存在着密切关系： （1）文化是管理的母体，管理是文化的一个组成部分 （2）文化模式的多样性决定了管理模式的多样性，不同国家的管理模式是以其民族文化为基础的 （3）文化是制约和影响管理实践的重要因素 （4）管理本身也是一种文化（企业文化），文化积累是形成管理知识、管理理论的基础。 ;8.2 文化差异、文化冲突与跨国管理;一、国家和民族文化差异;国家文化构成因素及其影响 ;国家文化差异的衡量—霍夫斯蒂德的文化模型;（1）权力化程度;（2）个人主义 VS 集体主义;衡量社会对男性化和女性化价值观的认可度 男性主义（阳刚性）社会：两性的社会性别角色差别明显，主导价值观关注事业成功，社会竞争意识强烈 →“活着是为了工作” 女性主义（阴柔性）社会：两性的社会性别角色互相重叠，主导价值观重视生活质量，强调平等谦逊、恭顺 → “工作是为了生活” ;（4）不确定性规避 ;（5）长期导向与短期导向;二、 企业文化差异;所谓企业文化，就是在一定的社会历史条件下，企业在发展过程中逐渐形成的观念形态、文化形式和价值体系的总和，包括理念、道德规范、行为准则、管理方式和处事作风等。 企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性。企业文化是由企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境等因素所决定的。因此，即使同一国家和行业内的企业文化也有所不同。 企业文化差异主要体现在经营理念、制度规范、行为方式三个方面。 ;三、文化冲突对跨国管理的影响;2.文化冲突对跨国管理的正反影响 消极影响：破坏内部和谐关系，造成组织低效率，甚至导致跨国经营战略失败。 （1）影响跨国公司管理者与当地员工之间的和谐关系，容易产生“非理性反应”。 （2）在内部管理上，导致管理费用的增加，造成组织机构的低效率运转；在外部经营上，导致跨国公司的形象受损，甚至丧失市场机会。 （3）加大母公司对海外子公司控制的难度，使得跨国公司组织结构变得复杂，不利于全球战略的实施。 ; 积极影响：如果处理好文化冲突，就能充分利用多元文化的优势和潜能，发挥不同文化之间的协同效应，增强跨文化适应能力和应变能力，制定出更具有前瞻性和独具特色的跨国经营战略。 ;3.跨文化冲突的处理模式;4.防范文化冲突的对策 建立合理的母公司和子公司之间的决策模式 建立合理的子公司组织结构 建立跨国公司内部的共同价值观和经营观 实施有效的国际人力资源管理，推行人才本土化的用人策略;8.3 跨文化管理的目的和方式;有效识别文化差异是进行跨文化管理的前提：跨文化差异不仅体现在民族文化上，也包括商业文化、企业文化和职业文化等方面；在层次上，包括国家之间、企业之间以及微观层面的“个体”之间的跨文化差异。 ?? 跨文化管理的目的：在有效识别文化差异的基础上，克服异质文化之间的冲突，使企业成为多国家和多???族文化的融合体，从而最大限度地挖掘和利用企业的跨文化优势，确保跨国经营的成功。 ;跨文化管理的两种方式比较;8.4 跨文化管理理论的研究内容;3.不同文化环境中企业行为差异的变化趋势：企业行为的差异在世界范围内是趋于缩小，还是扩大？ 4. 对文化差异的管理：跨国公司如何在异国文化环境中实施有效管理？不同文化背景的员工一起工作时如何有效沟通？ 5.产生于文化差异的协同作用：在管理实践中各国文化之间如何相互影响？能否将文化差异转化为企业的独特资源和优势？