网购高峰期汇通快递常州分拨中心简介.doc

南京工程学院毕业论文 PAGE  PAGE 27 南 京 工 程 学 院 毕 业 论 文 作 者： 顾鑫 学 号： 209120703 院(系)部： 经济与管理学院 专 业： 工商管理（物流管理方向） 题 目： 网购高峰期汇通快递 常州分拨中心运营问题研究 指导者： 姚立 副教授 评阅者： 朱柏青 副教授 2016 年 5 月 南 京 南京工程学院毕业论文 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc419098263 毕业论文中文摘要  PAGEREF _Toc419098263 \h 1  HYPERLINK \l _Toc419098264 毕业论文外文摘要  PAGEREF _Toc419098264 \h 2  HYPERLINK \l _Toc419098265 引言  PAGEREF _Toc419098265 \h 3  HYPERLINK \l _Toc419098266 一、汇通快递常州分拨中心运营现状分析  PAGEREF _Toc419098266 \h 4  HYPERLINK \l _Toc419098267 （一）汇通快递常州分拨中心简介  PAGEREF _Toc419098267 \h 4  HYPERLINK \l _Toc419098268 （二）网购高峰期下汇通快递常州分拨中心的运营现状分析 7  HYPERLINK \l _Toc419098270 二、面对网购高峰期，常州分拨中心运营中的问题及成因分析  PAGEREF _Toc419098270 \h 10  HYPERLINK \l _Toc419098271 （一）常州分拨中心各部门存在的问题  PAGEREF _Toc419098271 \h 10  HYPERLINK \l _Toc419098272 （二）运营流程中出现的问题  PAGEREF _Toc419098272 \h 13  HYPERLINK \l _Toc419098273 三、提高常州分拨中心在网购高峰期时期运营效率的对策 14  HYPERLINK \l _Toc419098274 （一）网购高峰前期预测  PAGEREF _Toc419098274 \h 14  HYPERLINK \l _Toc419098274 （二）做好前期计划工作  PAGEREF _Toc419098274 \h 14  HYPERLINK \l _Toc419098275 （三）合理规划场地缓解储位不足 16  HYPERLINK \l _Toc419098274 （四）人员管理合理化 19  HYPERLINK \l _Toc419098275 （五）加快自动化的进程 21  HYPERLINK \l _Toc419098276 （六）加快信息化的进程 22  HYPERLINK \l _Toc419098282 四、结束语  PAGEREF _Toc419098282 \h 23  HYPERLINK \l _Toc419098283 参考文献  PAGEREF _Toc419098283 \h 25  HYPERLINK \l _Toc419098284 致 谢 26  毕 业 论 文 中 文 摘 要 随着网络技术的迅速发展，支付工具的完善，网络购物的优势日益突出，各种网购节也迅速兴起。自2009年天猫推出“双十一”购物节开始，各大电商平台也相继推出网购促销节。快递物流作为网络购物的支撑环节之一，目前在国内其发展远落后于网购的发展，因此在网购高峰期，快递业务旺季时，往往不能满足市场的需求，经常会出现爆仓、快件延迟、虚假签收等问题。分拨中心作为快递物流重要的中转环节，是集加工、理货、送货等多种职能于一体的物流据点，兼具存储、分拣、集散、衔接等功能。因此，一旦分拨中心出现运营问题，将会对整个快递物流过程造成影响。 本课题以汇通快递常州分拨中心为例，通过分析目前汇通快递常州分拨中心各个部门的运营状况，以及在网购高峰期（以“双11”为例）时出现的问题，进一步探索更高效的运营方式，降