组织理论经典二十八.ppt

第二十八讲：Introduction of chapter 9 postmodernism and the information age, selection 46: reengineering the corporation: the enabling role of information technology 目标：了解后现代主义和信息化时代的组织特征 重点难点：后现代主义和信息化时代的组织特征及基本原则 问题框架： 1.What is the challenge to the organization in the postmodernism and the information age? 2.how to proceed the reengineering the corporation in the in the postmodernism and the information age?;Introduction of chapter 9 postmodernism and the information age 一、背景：后现代时代的我们处于秩序和混乱之间，更多的时候面临着混乱 on the boundary between order and chaos 1、飞速发展的信息技术、信息网络不断促进或加速了后现代的混乱和不确定性；信息在飞速发展，另一方面相应的错误信息、误导也在快速发展 2、混乱并不意味着无政府，而是指那种无法预测性和复杂性较为普遍的状态；在这种混乱状态中，因果关系不明确或干脆不存在；这不利于我们寻找问题的救济方案 context: causal relationship in information age 3、尽管信息丰富，但我们无法理解因果联系，因为传统的技术系统无法处理我们所面临的混乱和不确定性 cause-effect relationship 因此，后现代的管理者们需要抛弃其现代时代对技术系统的依赖，转向采用信息技术来帮助他们进入后现代时代;二、信息、信息技术、信息网络的作用及其提出的问题或挑战 problems or challenges produced by information, information technology and information networks 1、拓展人的思维能力：信息技术将对个人间的联系、工作团队和组织产生重要影响；新的沟通技术已经扩展了时间和空间，接进实时数据库的信息网络正在提供受权的自我管理的工作团队，层层监督或中层管理正在衰弱。 2、后现代时代的信息网络提出了一个令人头疼的组织计税理论问题，实质上也即组织的概念问题：即什么是组织，组织的边界在哪里，进出组织的要素是什么？等等tax existing theory of organization 3、信息与后现代主义也提出了组织内外人员的经历问题：因为官僚制由于不能适应变化迅速的环境而行将消失，由官僚制所带来的内部或外部经历将会变化；信息时代的各种关系都在变化当中，如??拟组织能否满足人们的社交需要？信任关系是否还存在等等？;4、从现代组织的技术系统到后现代主义的信息技术的变化更多地是一种演进过程：个人间、工作间、组织间关系的性质都将发生难以逆转的变化 irreversible change 5、后现代主义的组织必须处理信息时代的复杂的参与问题：如：集中化/分散化、外购/内部生产、是通过人们现在生活的既有网络、网络化的组织还是通过WEB来提供产品与服务？如何维持组织边界等等。若决定不充分参与到这种信息时代中来，就会错过许多重要机会，也可能在信息时代迷失方向；若决定参与到这种信息时代的社会互动中来，就会把组织内部信息暴露给外部竞争者甚至扰乱自己的组织活动。;三、典范：William Bergquist：1993年在《后现代主义思想概要：艺术与科学的汇集之处》中概括了后现代主义的四个主题：目标主义对建构主义、语言即现实本身、全球化与部门主义、碎片化与矛盾意象 postmodern thought in a nutshell: where art and science come together 1.Michael Hammer and James Champy：在其1993年的畅销作《公司再造：企业革命宣言》中提出所有大型组织必须积极地重塑其结构与工作，现代信息技术应当是这种重塑努力的一部分，是重塑的催化剂。还认为后现代时代的组织要把信息技术应用于企业，就必须要求管理者具有归纳式思维能力，即首先物色到一种强有力的解决方法，然后看它能够解决哪些问题，而有些问题公司企业甚至是茫然无知的。归纳式而非演绎式思维的技术是组织适应的必要的催化剂。Reengineering the corpora