亭湖区黄尖镇社区卫生服务中心年度小结.docVIP

亭湖区黄尖中心卫生院 二O一0年工作总结 二0一0年我院在区卫生局和地方党委、政府的领导下，深入贯彻执行“三个代表”重要思想和十七大精神，深入开展学习实践科学发展观活动，紧紧围绕《二0一0年综合目标管理责任书》，以“创先争优”活动为载体，抓质量，强服务，争效益，扎实开展工作，通过全体员工的共同努力，圆满的完成了上级下达的各项任务。现将我院全年的工作情况总结如下： 一、医院管理上水平 1、抓行风，促信誉 今年初以来，坚持“以人为本”的服务理念，深入开展学习实践科学发展观活动，加强对职工素质和职业道德的教育，受教面达95%以上，职工的政治、道德素养、业务素质都有了明显的提高，坚定了献身卫生事业的信念；同时，在温馨服务、便民服务、医疗急救、及时手术、药品质量、收费标准、拒收红包、首问负责等8个方面实施承诺服务，着力进行商业贿赂专项治理和进一步巩固“无红包医院” 创建成果，使医生诊疗能够安心、尽心，使患者就医能够放心、称心。医务人员累计上交和退还红包、礼品价值 2500元，拒绝吃请40余次，收到锦旗2面。行业形象大大提升，社会满意不断向高点攀升。 2、抓安全，促质量 大力开展“平安医院”“创先争优”活动，从抓重点环节、重点科室、重点病人入手，狠抓基础质量、环节质量、终末质量，强化质量监控，规范各项诊疗流程。建立了医疗质量检查反馈机制，将质量监控重心前移，完善了院、科及人员自我管理的质量监控三级网络。加大了对科室工作量、医疗质量、护理质量、院内感染等综合目标的量化考评，建立了考核奖惩激励机制。全年安全无事故，为我院赢得了好的声誉。 3、抓基建，美环境 一是着重进行新病房楼的建设和装修。这是今年基础建设的重中之重。院委会一班人，殚精竭虑，想方设法，抢时间，本着节约高效，符合现今卫生事业发展要求的原则，加快建设步伐，医技防保楼工程于年底竣工验收，于明年元月份正式启用。二是全面加强自身环境的整治工作。今年投入4余万元对病房装修，加强卫生保洁力度，大大改善了病房的卫生环境条件，使医院的服务形象整体上得到了提升。三是加大了设备投入。今年，投入血流变、多功能理疗仪等一批先进设备。 4、抓支出，保增长 一是在财务管理上，做到“三低”：低支出、低成本、低消耗；按照财务管理制度规范和党风风廉政建及院务公开的有关要求，重大事项集体讨论，公示、审批，公开透明，接受多方位监督，定期开展理财核算，努力降低医疗服务成本和药品材料消耗。二是在经济收益方面，大力推行成本核算，年初组织了职工、及中层以上干部认真针对去年我院成本核算执行情况展开讨论，综合大家意见，对成本核算方案进行了适当的调整，使其更趋完善合理，更切合我院实际。真正使工资、奖金与工作质量挂钩，实现多劳多得、少劳少得、不劳不得。三是院领导班子成员实行了风险抵押金制，实现权力和义务、管理和收益相结合。今年1-11月全院已完成业务总收入689万元。医疗服务总收入增幅达到了27%；净资产从年初的908.32万元增加到目前981.71万元,增幅达到了12.13%。 5、抓人才，蓄力量 一是抓好重点科室的人才培养，每年选送一批技术骨干赴上级大医院进修，学习更高更好的医疗技术，为提升全院的医疗质量水平打下一个良好的基础，今年已先后有3名骨干赴上级医院进修； 二是抓好在岗人员的继续再教育，鼓励全体职工通过自学、函授等方式，进一步提高自身的学历层次和素质技能，目前，我院已有6名同志取得了本科学历，另有1名本科在读，20名同志取得了大专学历。为我院将来进一步的发展储备了人力资源。 二、农村卫生工作上台阶 1、学习宣传农民健康工程。为有效组织实施农民健康工程，推动各项工作任务的落实，我们重点学习了中共中央国务院《关于进一步加强农村卫生工作决定》、国家和省初级卫生保健新的十年发展《纲要》和《实施方案》，省政府印发的《农民健康工程实施方案》。同时，印发各种宣传资料3种1万多份，张贴各种宣传标语100多张，过街横幅10余条，出动宣传车巡回宣传1周，使农民健康工程的各项政策达到家喻户晓，人人皆知，为农村各项卫生工作的顺利开展奠定了坚实的基础。已全部完成2009年农村改厕1200座的任务，并通过市爱卫会专家组验收。 2、建立健全一体化管理网络。在实行镇村一体化管理的基础上，进一步抓好农村基层卫生事业的建设。一是进行卫生服务站“合格药房”的创建。按照配置要求，对我镇8个基层卫生服务站的药房设置进行了统一规划，药房的设备进行了统一的购买添置，目前已全部通过合格验收。二是进行“规范卫生服务站”的创建。全镇8个服务站均按照省创建标准对内部设施进行添置进行了整改，已全部通过验收。 3、规范完善一体化管理。全镇卫生服务站实行了业务、人员、财务、药品、制度统一管理的模式，坚持合医、合防、合药的集体办医方式，每年年初卫生院与各站签订目标管理责任书，