建立良好人际联系.ppt

如 何 建 立 良 好 的 人 际 关 系;明确人际关系对于公司发展与个人成功的重要性 掌握人际沟通的要诀 认识和把握自身的处世风格 识别处世风格的两个要素 明了他人的处世风格 学会改善人际关系的四个步骤 掌握美化人际关系的三条原则 知道如何制定自己的改进计划;我 们 将 分 四 个 部 分 与 大 家 一 同 探 讨 这 个 有 趣 皆 敏 感 的 话 题 。 ;新 故 事 说 明 了 什 么 ？ 人 际 差 异 带 来 人 际 关 系 问 题 。 ;认 识 事 物 是 把 握 事 物 发 展 规 律 的 前 提 。 ; ;“营造一张和谐舒适的人际关系网络，是您打开成功之门的钥匙。”—— 李嘉诚 ;当 你 掌 握 了 改 善 人 际 关 系 的 秘 诀 …….;认 识 自 己 ， 了 解 别 人 ， 是 每 个 人 愉 快 工 作 和 生 活 的 关 键 。 ;人 是 可 以 了 解 的 。;构 成 行 为 的 两 个 基 本 要 素 。;行 为 是 人 们 内 心 性 格 的 外 部 反 映 。;行 为 是 人 们 内 心 性 格 的 外 部 反 映 。;由 于 经 历 等 因 素 人 们 的 日 常 表 现 可 能 有 时 不 代 表 其 真 正 的 内 心 性 格 。;; 挑战 ：企业界最成功的人都有较强的坚定性 。 敏感性强不强似乎与成功也没有必然的联 系。;从 坚 定 性 和 敏 感 性 出 发 ，我 们 就 可 将 人 们 分 为 思 考 型 （Analytical)、 果 断 型 (Driver) 、 表 露 型（Expressive）和 随 和 型（Amiable) 。;知 晓 你 的 “ 舒 适 区 ” ， 同 时 必 须 对 四 种 处 世 风 格 有 清 醒 和 客 观 的 认 识 。“ 难 者 有 三 ： 钢 铁 ， 钻 石 ， 认 识 自 己 。” ;;;;;防范性风格是对心理 压力过重的 一 种反映 。 ;防 范 行 为 如 同 双 刃 剑 ，每 位 指 导 人 应 尽 可 能 地 软 化 他 人 的 防 范 行 为 。 ;从 我 做 起 ， 消 除 防 范 心 理 。 但是，“ 需 要 休 息 的 时 候 ， 也 正 是 你 没 有 时 间 休 息 的 时 候 。” ;了 解 别 人 处 于 防 范 状 态 并 采 取 恰 当 对 策 。 ;像 打 球 一 样 调 整 自 己 的 处 世 风 格 ， 是 我 们 事 业 成 功 的 关 键 。 ;正 反 两 个 例 子 说 明 了 什 么 ？ 尽 管 有 差 别 ， 但 决 不 会 有 无 法 调 和 的 矛 盾 。;为 了 适 应 别 人 的 风 格 ， 首 先 要 调 整 自 己 的 行 为 ， 使 自 己 办 事 的 方 式 与 别 人 的 风 格 相 协 调 。 调 整 行 为 ， 就 像 职 业 棒 球 运 动 员 那 样 ， 需 要 分 清 快 球 、 滑 行 球 ， 还 是 曲 线 球 ， 从 而 选 择 不 同 的 击 球 方 式 。; ; 可以用来改善人际关系的主要工具就是你自己的行为 。 ;只在关键的时刻调整自己的风格;调 整 自 己 风 格 的 四 个 步 骤;调 整 时 机 及 需 注 意 的 三 点;怎 样 识 别 他 人 的 处 世 风 格;从 坚 定 性 和 敏 感 性 出 发 ，我 们 就 可 将 人 们 分 为 思 考 型 （Analytical)、 果 断 型 (Driver) 、 表 露 型（Expressive）和 随 和 型（Admiable) 。;设 法 使 他 人 用 自 己 真 实 的 风 格 行 事 注 意 体 态 语 言 的 运 用 请 勿 受 风 格 名 称 的 误 导 初 始 判 断 只 能 作 为 实 用 的 假 设 认 识 风 格 只 是 了 解 人 的 第 一 步 ;清 醒 的 头 脑 、 科 学 的 办 事 方 法 可 立 你 于 不 败 之 地 。 ;妥 协 并 非 一 定 意 味 着 失 败 ， 谈 判 本 身 就 是 妥 协 的 艺 术 。 尼 克 松 的 反 面 例 子 ... ;黄 金 准 则 （Golden Rule)：“ 你 想 人 家 怎 样 待 你 ， 你 也 要 怎 样 待 人 。” ;像 打 球 一 样 调 整 自 己 的 处 世 风 格 ， 是 我 们 事 业 成 功 的 关 键 。 ;“我 们 提 倡 雷 锋 精 神 ， 但 我 们 决 不 让 ??? 锋 吃 亏 。” ;“我 们 提 倡 雷 锋 精 神 ， 但 我 们 决 不 让 雷 锋 吃 亏 。” ;“我 们 提 倡 雷