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第3章卓越绩效模式2
第三章 卓越绩效模式;1.1美国波多里奇国家质量奖的设立背景;波多里奇1981年出任美国商业部长，1987年7月因意外事故去世。在任期间极力倡导质量管理，对推动“质量提高法”立法不遗余力； 美国国会很快通过了立法。为纪念波多里奇，把该法称为《1987年马尔科姆·波多里奇国家质量提高法-“公众法100-107”》。1987.8.20由里根总统签署生效. ;1.1美国波多里奇国家质量奖的设立背景;1.2 美国波多里奇国家质量奖的成就;1.2 美国波多里奇国家质量奖的成就;1.2 美国波多里奇国家质量奖的成就;1990~1999年波多里奇奖获奖企业的投资回报率大约是标准普尔500指数企业平均水平的4.2倍，这些企业的投资回报率是685%，而标准普尔500指数企业的投资回报率仅为163%。 ;2.世界三大质量奖;美国质量奖： 十一项核心价值观;4 测量、分析与知识管理 90分;1领导; ;日本戴明奖模式;3.中国国家质量管理奖;3.中国国家质量奖;4.卓越绩效模式基本理念和框架;4.1基本理念;4.2 卓越绩效评价准则的框架与分值分配;主要项目及分值分布;5.卓越绩效评价准则内容;GB/T19580和GB/Z19579： 一对联合使用的标准;愿景;潍柴动力 企业愿景;潍柴动力 ;标准内容相互关系的系统理解;从使命、愿景、战略到关键绩效指标;6.ISO9000、TQM与卓越绩效模式;6.1现代TQM:卓越绩效模式;6.1现代TQM:卓越绩效模式;6.2卓越绩效模式与ISO9000的关系;2、与ISO9004的关系 尽管ISO9004的范围和深度超出了ISO9001,并趋向于卓越绩效评价准则,但其定位介于ISO9001的卓越绩效评价准则之间,即在全球经济中大部分组织都能够实现的水平上,用于指导组织丰富和提高其ISO9001基础向TQM发展,而卓越绩效评价准则提供了一个综合的TQM实施细则,兼容了ISO9001和ISO9004。 ;社会
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