第1章企业与管理概述2.pptVIP

第五节 企业管理性质及其任务;第五节 企业管理性质及其任务;第五节 企业管理性质及其任务;今天的亚都; 虽然，亚都成为奥运会供应商的代价是4100万，以及随后两年近4000万的相关投入。这对于2008年销售额5亿元的亚都来说，是一个不菲的成本。但这正是何鲁敏多年来能够抵御外来者的方式之一。 无论是空气加湿器还是净化器领域，都不乏竞争者——加湿器行业内的公司多达百家，净化器市场也有松下、飞利浦这样的国外品牌，而亚都始终不倒的秘诀就是奉行同吉列一样的这一商业逻辑。; “为了阻止后来者，我们采用殖民地理论。先跑马圈地，选一些地势险要的地方挖上壕沟，放上水，最好养上鳄鱼。”何将这一策略同吉列做对比，吉列就是这样做才牢牢占据了全球几十亿美元的刀片市场，使得新的竞争对手很难进入。 首先，在价高利多的净化型加湿器以及空气净化器市场，亚都则严格执行了“殖民地理论”，把国内的其他对手远远甩开，承诺免费上门维修。这是亚都提高竞争成本的另一个竞争方式，这项免费上门维修的服务早在2000年就已推出。亚都总裁文辉称，仅2009年年亚都的服务成本超过10000万元，仅上门费就花去了两三百万。; 同时，最重要的还是依靠技术创新。最近十年亚都在改进加湿效果、消除加湿器工作噪音的相关技术上，累计了500多项专利（专利保护期为5年）以及200多项具有3年保护期的外观设计专利。现在80多个中高层都是技术出身，公司600多人中有300多人做研发，亚都目前拥有空气净化加湿器行业近七成核心技术。;第三，跑马圈地，不断发现新顾客; 如何发现顾客呢？从一线销售中寻求信息，一直是亚都发现新顾客群最重要的办法。 虽然相差6个阶级，并相隔千里，但身处亚都公司最基层的山西太原导购员王文娟与总裁文辉之间，只有一个短信之遥。像她这样能与老板直接越级沟通的基层促销员，在亚都公司有30多个，遍布全国。例如，开发去除装修污染的空气净化器，最初就是源于一线导购员日益增多的声音：顾客询问空气净化器的能不能除装修异味。最终，这类“装修卫士”空气净化器的销量，远远超过了亚都最初那类吸除二手烟功能的空气净化器，使得空气净化器品类销量额逐渐增长，2008年达到两亿元。 ; 同样的，分析以往的销量品，常能找到顾客的兴奋点：比如亚都大个头的产品之所以畅销，是因为有一群看重加湿功能的顾客，所以水箱大、加湿时间长的产品是一个重要种类。 观察对手，也能带来新思路：南方对手们常卖小个细长的加湿器，亚都分析后发现，是因为待在空调房的南方姑娘们习惯在办公桌上放个加湿器，补水保湿。 依靠二手资料作出决策：花大成本买来迪士尼形象做造型加湿器，因为迪士尼的顾客分析报告给了亚都信心：30岁左右的人群爱米老鼠，年轻人喜欢维尼熊—30来岁的人群可能是给孩子买东西的核心顾客，而年轻顾客是新增顾客里最多的一群。;第五节 企业管理性质及其任务;第五节 企业管理性质及其任务;第五节 企业管理性质及其任务;第五节 企业管理性质及其任务;第五节 企业管理性质及其任务;第五节 企业管理性质及其任务;第五节 企业管理性质及其任务;第五节 企业管理性质及其任务;第五节 企业管理性质及其任务;第五节 企业管理的性质及其任务;第五节 企业管理的性质及其任务;第五节 企业管理性质及其任务;第五节 企业管理性质及其任务;第五节 企业管理的性质及其任务