市场营销环境-分析.pptVIP

;第二章 市场营销环境分析 ;引入案例一 ;引入案例二;案例给予我们的启示是什么;本章内容及重点与难点;知识点一、营销环境概述; 讨论——营销环境分析的意义;知识点一、营销环境概述; 三、市场营销环境分类;;（一）人口环境;人口数量;人口结构;人口分布;二、经济环境 ;(一)收入因素 收入因素是影响社会购买力的主要因素。 1．国内生产总值。 (GDP)一个国家的所有国民在一定时期内所生产的全部最终产品和服务的总和。 2．个人收入。个人收入是指消费者个人的工资、红利、租金、退休金、馈赠等形式以及从其他来源所获得的总收入。 个人可支配收入——个人全部经济收入中扣除个人直接负担的其他费用 个人可任意支配收入——可支配收入减去个人及家庭生存所需的费用后的余额 注意:对绝大部分商品品种而言，消费者是用个人可任意支配收入部分来支付的。 ;3 、消费者实际收入的变化。 消费者实际收入是影响实际购买力的最重要因素，要区别“货币收入”和“实际收入”之间的差别。 4、消费者储蓄和信贷情况。 5、消费支出模式的变化。 6、其他因素。消费者家庭所在地点以及价值观念 (例:中国与美国老太太的购房经历). ;小知识: 恩格尔系数越高，生活水平越低；恩格尔系数越小，生活水平越高。恩格尔系数是联合国粮农组织提出的判定生活发展阶段的一般标准。其系数达60％以上为贫困，达50％以上至60％为温饱，达40％以上至50％为小康，达40％以下为富裕。;案例分析——储蓄影响购买力;三、科学技术环境 引起经济结构的变化 引起市场营销策略的变化 引起消费模式和生活方式的变革 ;四、自然环境 自然资源 地理地貌 气候 自然灾害 ;五、社会文化环境 ;欧洲一冻鸡出口商曾向阿拉伯国家出口冻鸡，他把大批优质鸡用机器屠宰好，收拾得干净利落，只是包装时鸡的个别部位稍带点血，就装船运出。 当他正盘算下一笔交易时，不料这批货竞被退了回来。他迷惑不解，便亲自去进口国查找原因，才知退货原因不是质量有问题，只是他的加工方法犯了阿拉伯国家的禁忌，不符合进口国的风俗。 阿拉伯国家人民信仰伊斯兰教，规定杀鸡只能用人工，不许用机器；只许男人杀鸡，不许妇女伸手；杀鸡要把鸡血全部洗干净，不许留一点血渍，否则便被认为不吉祥。这样，欧洲商人的冻鸡虽好也仍然难免退货的厄运。;六、政治法律环境 1、政府的有关经济方针政策 (1)人口政策。(2)产业政策。(3)能源政策。(4)财政、金融货币政策。 2、政府颁布的各项经济法令法规 ;案例：政治风云导致“米沙”的失败 1977年，洛杉矶的斯坦福·布卢姆以25万美元买下西半球公司一项专利，生产一种名叫“米沙”的小玩具熊，用作1980年莫斯科奥运会的吉祥物。此后的两年里，布卢姆先生和他的伊美治体育用品公司致力于“米沙”的推销工作，并把“米沙”商标的使用权出让给58家公司。成千上万的“米沙”被制造出来，分销到全国的玩具商店和百货商店，十几家杂志上出现了这种带4种色彩的小熊形象。开始，“米沙”的销路很好，布卢姆预计这项业务的营业收入可达5000万到1亿美元。不料在奥运会开幕前，由于前苏联拒绝从阿富汗撤军，美国总统宣布不参加在莫斯科举行的奥运会。骤然间，“米沙”变成了被人深恶痛绝的象征，布卢姆的赢利计划成了泡影。 请同学们举出近期类似的案例进行讨论！（如钓鱼岛事件对某些产品营销产生的影响） ;公众;1.供应商：是向企业及其竞争者提供生产经营所必须的原材料、零部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或个人。 讨论——供应商怎样对营销产生影响？我们在选择供应商是应注意哪些？;2.营销中介：是指为企业推销产品、提供各种便利营销服务的企业和个人。 (1)中间商。如经销商、代理商、批发商、零售商。 (2)物流机构。包括仓储，运输，配送，加工的实体和个人。 (3)营销服务机构：是提供促销服务的各类调研公司、广告公司、传播媒介公司、咨询公司等。 （4）金融服务机构：是提供信贷和资金融通的各类金融中介机构，如银行、保险公司、信托投资公司等。 讨论——各大营销中介对营销构成哪些影响？;3.消费者——讨论消费者对企业营销的影响 4.企业 企业内部各部门如生产部门、采购部门、研究与开发部门、财务部门、市场营销部门等等。企业内部各部门、各层次分工是否科学，协作是否和谐，有没有“人和”的气氛是企业营销活动的一个内在的、重要的因素。 ;5.竞争者： 在同一产品市场上