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2017-04-25 发布于上海
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第1部分:;目的：在此部分中，我们将复习前两期培训所学的六个西格玛方法。复习定义和测量阶段复习分析阶段及其工具 ;定义/重点定义阶段定义要改进的产品和/或服务，并确定项目需要哪些资源。棘手之处在哪里？头脑风暴亲合图 pareto分析 Kano分析质量功能展开流程图－区域和流程质量成本跟踪鱼骨图 (原因与结果) ;定义阶段回答的问题;测量阶段将定义缺陷，收集产品或工序的基准信息，并确立改进目标。明确定义“ Y” 确定可能的“ X”列表验证Y与X的测量系统采用合理子群收集数据评估当前的性能工序或产品报告设定改进目标 ;测量阶段回答的问题;测量阶段回答的问题(续); 分析阶段的任务是分析测量阶段所收集的数据，以确定一组导致“Y”波动的关键自变量“Xs”。用图形提供指导，但要用统计分析进行证明。假设检验连??? HO – 零 (相同，正态) p0.05 HA – 备择 (不同，非正态) p0.05 t检验 – 平均值 (单样本，双样本) 方差齐性 - F检验 – 方差离散 Pareto 置信区间卡方检验比较比率置信区间分析总体参数的取值范围;分析阶段 - 续;分析阶段回答的问题; 定义;平衡的