秘书礼仪 教学课件 作者 姜倩_ 第五章　秘书办公室礼仪.pptVIP

秘书礼仪;第五章 秘书的办公室礼仪;案例引导;想一想;第一节 办公室布置礼仪;;一、办公桌的布置礼仪;知识窗;二、文件柜的布置礼仪;知识窗;三、电话机的布置礼仪;四、办公场所的布置礼仪;;第二节 办公室的人际交往礼仪;;一、创设办公室良好人际关系的技巧;知识窗;;二、秘书和上司相处礼仪;;知识窗;;三、秘书与同事相处的基本礼仪;知识窗;第三节 办公室公共区域礼仪;;一、进出门的礼仪;知识窗;能力台;二、乘坐电梯的礼仪;;;;三、上下楼梯的礼仪;四、使用洗手间的礼仪;;五、在别人办公室的礼仪;;第四节 办公室设备的使用礼仪;;一、使用公用电脑的礼仪;二、使用复印机的礼仪;三、使用传真机的礼仪;四、收发传真的礼仪;;;;第五节 秘书的文书礼仪;;一、电子邮件礼仪;;;;;;;二、使用MSN的礼仪;三、商务书信礼仪;;提示簿;四、特殊书信的礼仪规范;;2．证明信撰写证明信的格式要求;;;;;;提示簿;;;结束