第5章激励理论和应用.pptVIP

第五章 激励理论和应用; 引言 激励是组织行为学的核心问题,它贯穿在个体心理和行为研究,群体心理和行为研究、领导心理和行为研究及整个组织心理和行为研究的全过程之中。为了有效的实现既定的目标，不仅个体需要激励，群体、领导者和组织都需要激励。;第一节　激励的概念和过程;二、激励的过程 需要就是人对客观的要求在头脑中的反映，是指人对某种目标的渴求和欲望，需要一旦被意识到，就以行为动机的形式表现出来。 形成需要有两个条件：一是个体感到缺乏什么东西，有不足之感，另一个是个体期望得到什么东西，求足之感。 需要就是这两种状态所形成的一种心理现象。人的一生就是不断的产生需要，不断的满足需要，再产生新的需要的一个生命的过程。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ;动机是需要和行为的中介。需要???人意识到以后，人们就产生一种意向和愿望，如果愿望仅仅停留在头脑里，不把它付诸实际行动，这种需要还不能成为活动动机。如愿望产生后，人们积极寻找目标，进而采取行动，这时由需要产生的愿望才成为人们行为的动机。只有当愿望激起和维持人的活动，并导致该活动朝向某一目标时，这种愿望才成为活动的动机。 动机是一个人发动和维持活动，并导致活动朝向一定目标进行的心理倾向。（由动机驱使的行为，称为动机性行为） 需要是人的行为积极性的基础和源泉,动机是行为积极性的直接动力。;第二节　需要型激励理论;1. 生理需要：包括觅食、饮水、栖身、性、和其他身体需要。 2. 安全需要：包括爱护自己免受生理和情绪伤害的需要。 3. 社会需要：包括爱、归属、接纳和友谊。 4. 尊重需要：内部尊重因素，如自尊、自主和成就感；外部尊重因素，如地位、认可和关注。 5. 自我实现需要：使个体成为他可以成为的人的内驱力，包括成长、开发自我潜力和自我实现。 　 当任何一种需要基本得到满足后，下一层需要就会成为主导需要。;需要层次理论的基本观点： 1.人的需要是由低级向高级发展的。即高级需要的出现以低级需要为条件。较高层次需要的产生与满足，要依赖于较低层次需要的产生和满足。 2.马斯洛把五种基本需要分为高低两极，其中生理安全等需要属于低级需要，这些需要通过外部条件使人得到满足。当低级需要得到满足后 ，它就不再具有激励作用，而尊重需要，自我实现需要是高级的需要，它是从内部使人得到满足的，而一个人对高级的需要是永远不会感到完全满足，因而高级需要具有长久的激励作用。;3.同一时期内，可能同时存在几种需要，人的行为受多种需要支配，但每一时期内总有一种需要占支配地位，这种占支配地位的需要对人的行为的支配力量最大，称为优势需要。 需要层次理论在管理领域中的应用（见下表）。 ; 需要层次理论与管理措施相关表;二、ERG理论 奥尔德弗认为人类的需要分为三类： １．生存existence(生理和安全) ２．关系 relatedness(社交,外部尊重) ３．成长growth(内部尊重,自我实现);与需要层次理论不同的是: １．ERG理论不认为必须在低层次需要获得满足后才能进入高层次的需要。如:在生存和相互关系需要没有得到满足的情况下,一个人也可以为成长而工作,或三种需要同时存在。 ２．如果高层次需要不能得到满足,那么满足低层次需要的愿望会更强烈(挫折—倒退)。 ;三、成就需要理论 麦克莱兰提出，该理论主要关注三种需要：成就、权力和归属。 1.成就需要：追求卓越、达到标准、争取成功的内驱力。 2.权力需要：控制别人以某种方式行为的需要。 3.归属需要：建立友好和亲密的人际关系的愿望。 ;该理论的基本观点： 1．具有高成就需要的人更喜欢具有个人责任、能够获得个人反馈和适度的冒险性的环境，当具备这些特征，高成就者的激励水平会更高。 2．高成就需要的人不一定就是一个优秀的管理者，尤其是在一个大组织中。（他们感兴趣的是个人如何做好，而不是影响其他人做好） 3．合群和权力需要与管理者的成功有密切的关系。最优秀的管理者有高权力的需要和低合群需要。 ;一、强化理论 强化理论是行为改造型理论，研究如何改造和转化人的行为，变消极为积极的一种理论。 该理论认为人的行为是对外部环境刺激做出的反应，只要通过改变外部环境刺激，就可以达到改变行为的目的。 这个理论特别重视环境对行为的影响作用，对于管理者来说，这种理论的意义在于用改造环境（包括改变目标和完成工作任务后的奖惩）的办法来保持和发扬积极行为，减少或消除消极行为，把消极行为转化为积极行为。;强化的类型： 1．积极强化。在行为发生之后，立即用某种有吸引力的成果，即物质和精神的鼓励来肯定这种行为。在这种刺激的作用下，个体感到对他有利，从而增强以后行为反应的频率。 包括表扬、赞赏、增加工