第4讲人际交往心理.pptVIP

第四讲 我是社会人;人际关系含义;人际关系的基本维度;社会关系的模式;克拉克与米尔斯：两种不同的人际关系 交换关系(exchange relationship)与共享关系(communal relationship)。 前者强调礼尚往来，讲究平衡与对等；后者关心对方的幸福，讲究需求法则，而且不期望对方做出对等的回报。 ;中国社会中的人际关系类型 1、既有关系与交往关系 既有关系是指在某一时间点上两人关系中经由社会既定或认可的一些连带而形成的一个交往基础。例如，同乡、同事、校友等都属于既有关系。 交往关系则是在某一时间点上两人实际交往的状态。 ;2、情感关系、工具关系与混合关系 情感性关系通常存在于家人、亲密朋友之间，是一种长久、稳定的关系，它可以满足个人在关爱、温情、安全感、归属感等情感方面的需求。 工具性关系通常存在于陌生人之间，是一种短暂的、不稳定的关系。店员与??客之间、公共汽车司机与乘客之间的关系。 混合性关系介于情感性关系与工具性关系之间，双方有一定程度的情感关系，但是没有达到可以随意表现出真诚的行为的地步。亲戚、邻居、师生、同学、同事等关系。 ;3、家人关系、熟人关系和生人关系 在家人关系中，双方要讲责任，不太在意对方的回报；在熟人关系中，双方要讲人情；在生人关系中，双方都讲利害。 4、核心区、可靠区及有效区 核心区域由一个人的家庭成员构成，是一个人亲属网络的中心。 可靠区域由一个人的好友们组成。 有效区域由一般亲友组成，包括的人数较多，在吸收新成员方面也更加开放。;人际关系的形成与发展;受人喜爱的性格因素;受人喜爱的态度原因;二、关系的发展 1、社会交换 人际交往是一个社会交换的过程，人们之间的所有活动都是交换，是一种准经济交易。 交换关系中的每个个体都会评估自己和他人在贡献和收益两方面的相对大小。 2、自我表露 随着对一个人的接纳性和信任感的增强，人会越来越多地表露自我，同时也会要求别人越来越多地表露他们自己。因此，自我表露成为人际关系深度的标志. 适当的自我表露可以增加他人对你的喜欢。 自我表露也必须注意分寸，过分的表露会让人不舒服。 ;3、关系的发展 勒温格等人认为，关系的发展有三个阶段：单向注意阶段，双方没有互动；表面接触阶段，双方有初步的、浅层的互动，但是还没有相互卷入；相互卷入阶段，双方向对方开放自我，分享信息和感情，这是友谊发展的阶段。 阿特曼等认为，良好的人际关系的发展，一般经过四个阶段：定向阶段、情感探索阶段、情感交流阶段、稳定交往阶段。 ;关系对应性与协调性;冲突的实质 冲突是一种对立的状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视甚至争斗关系。 人际冲突有不同的层次和类型。 冲突可能产生于客观存在的分歧，也可能根源于主观想象的矛盾。;二、人际合作 合作的两个必要条件：关系的持续和相互回报。 影响竞争与合作的因素 酬赏结构 双方的信任程度 信息沟通 性格因素 文化因素 ;三、利他行为 1、利他行为特征 第一，利他行为的目的是有益于他人； 第二，利他行为是一种自觉自愿的行为； 第三，利他行为不求任何回报； 第四，利他行为具有自我牺牲性。 ;2、利他行为的影响因素 影响利他行为的还有情境因素与个人因素。 个人因素包括可能提供帮助者的人格、性别、心情等，情境因素包括旁观者的人数、其他人的示范、需要帮助者的特点等。 在需要助人的情境中，存在所谓的“旁观者效应” ：在有人需要紧急救助时，在场目睹此情景的人数越多，任何一个人出面相助的可能性就越小。 ;四、侵犯行为 1、侵犯行为的原因 被别人侵犯而反击、为了达到某种目的而侵犯、本能的表现、由于受到挫折而侵犯、基于模仿而侵犯等。 2、对侵犯行为的应对 自持行为是指在不侵犯别人权利的情况下维护自己的权利。 一方面，它不同于放弃自己权利的过分顺从行为，敢于坚持自己的正当权利；另一方面，它又不同于在追求自己的权利或利益时侵犯别人的权利的攻击行为。;人们能够明确意识到的共同利益的协调。 敏兹的实验： 一个瓶子里有几个纸做的园锥体，每个纸锥上有一根细绳被引到瓶外，可以用细绳拉出纸锥，但每次只能拉出一个。瓶底通一水管，可向瓶内注水。实验要求被试在最短时间内将纸锥拉出，否则水面上升会将纸打湿。 实验者设计了两种情境，一种是未湿前拉出者奖励25美分，失败者罚5美分；另一种是看群体如何在最短时间内将所有纸锥拉出。 结果：在第一种情境中，被试往往争先恐后，各不相让，最后两败俱伤。而在第二种情境中，成绩大大优于前者。;返回;孟德森合作游戏板 孟德森为研究儿童的竞争与合作行为，设计了一个游戏板。游戏板由四个被试分别拉着四个角的小绳，四根小绳系着一个有笔芯的圆柱体。游戏板上画有每个游戏者的编号①、②、③、