电话沟通和销售谈判的技巧.pptVIP

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2017-04-25 发布于四川
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电话沟通和销售谈判的技巧

电话沟通及销售谈判的技巧分享;关于电话沟通;前一晚列出第二天要打的电话的清单，并做好时间安排表；对每一个电话制定清晰的电话目标；清楚在电话中需要提出什么问题；列出客户可能拒绝的理由，作好应对答复；列出客户为什么要购买公交媒体的原因；将可能用到的客户资料、竞争对手资料和我公司资料放在手边；;电话沟通的过程;什么是谈判;;真诚原则;;主动原则;;坚持原则;媒体品质的惯性思维 I 多维度、长时间地坚持对客户思想进行“改造” 。;注意语速、语调和音量交谈语速尽量平稳中速。在特定的情境下，可通过改变语调和音量来加强表达的效果。 ;价格谈判的技巧;价格谈判的技巧;-*-