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男宾水区演讲演示课件
男宾水区岗位服务流程及注意事项;接待客人淋浴的岗位;员工具备的岗位素质;宾客需求：;工作服务流程：;宾客在助浴区服务结束后引领至坐浴区或淋浴区;注意事项：;9、水区内服务员应随时检查水区内水池温度，（凉水池，大池水温应保持在夏天38度/冬天42度，高温池水温应保持在夏天42度/冬天45度，桑拿房、应保持在70-80度为宜）在营业高峰期，如各池温度达不到以上标准时应及时通知相关部门加温，在水池加温时，服务员坚决不能离开现场，看护好客人不能进入正在加热的水池中，以免被烫伤。
10、水区地面因客用洗发水、香皂等液体润滑，很容易滑倒客人，所以水区服务员应随时留意地面打滑程度，并及时做冲洗处理，防止客人摔倒。及时做好水池水面悬浮物的处理工作和池底排污工作。
11、对熏酒或年迈或体胖的客人进入热水池和桑拿房的应时刻关注，发现客人有不适状况，赶快予以??救。
12、冲浪水床在无人进出时，桑拿炉在下半夜应保持关闭状态。
13、向客人讲解各项洁身设备、洗发、洁身用品的性能和使用方法。
14、注意洗漱用品架上的物品一定要摆好，了解每种用品的功能和用途，指导好客人正确使用，并时刻提醒客人过量使用洗浴用品有害肌肤和毛发健康，特别是放香皂的香皂盒应经常清理，不能存有黏液和水。
15、服务人员在交接客人时，一定要交接清楚和准确，不能出现服务中的脱节的现象。;该岗位下步晋级方向
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