班组长综合技能练习营.ppt

班组长综合技能提升训练营 ; 1）企业的纵向管理层次 在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。 ◆ 经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆ 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。 ◆ 执行层就是最基层的管理者，例如工段长、领班，更多的是班组长。 2）班组长的地位 ◆班组的地位 ;◆ 班组长对三个阶层人员的不同立场 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： —— 面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； —— 面对经营者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； —— 面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 ;2、班组长的使命 ; ◆ 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现； ◆ 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带； ◆ 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。;比上级期待的工作成果做得好； 懂得提升工作效能与效率的方法； 一定在指定的期限内完成工作； 工作时间，集中精神，专心工作； 任何工作都要用心去做； 对上司交办的工作要注意有反馈； 要有防止错误的警觉心； 做好整理整顿； 要有不断改进工作的意识； 养成节约费用的习惯。; 4.技能要求;一、怎样组建高绩效的班组;角色互补;角色互补;角色互补;角色互补;角色互补; 团队中角色的作用; 从两方面挑选班组成员： 1、从班组的角度考虑--- 2、从组员的角度考虑--- 挑选班组成员的误区 ; 管理的五项工作和五项内容 1．管理的五项工作;如何提高影响力 ; ;一、如何执行规章制度 ?1．严格执行各项规章制度 ?2．执行规章制度时应遵循的原则 ◆先严后宽 ◆对事不对人;ABC分类法;; 1.现场控制的四大内容是：质量控制、数量控制、 时间控制和成本控制 2.现场控制基本是：P—D—C—A的戴明循环法，Plan，Do，Cheek（检查），Action（对策）;四、 班组长如何决策;;目视管理的内容;设备的维护保养;三好 四会 五项纪律;*;;*;*;*;*;*;*;四、激励理论的分类 ? ;领导对员工的赏识 工作本身 ◆新颖性 ◆挑战性 ◆责任感;一、面对挫折的一般表现 1．什么是挫折 ? 2．受挫折的原因 ◆客观原因 ◆个人内因 3．挫折容忍力 ◆生理条件 ◆过去的经验与学习 ◆对挫折的认知和判断;◆攻击 ◆不安 ◆冷漠 ◆固执 ◆倒退? ◆文饰 ◆逃避 ◆压抑 ◆投射 ◆替代和升华 ◆容忍和反向;二、挫折管理 1、用以下4句话宽慰自己： （1）挫折是不可避免的； （2）无数知名或不知名的人正和你一起遭遇着挫折； （3）物极必反，否极泰来，挫折过后就是成功； （4）挫折是一笔风险投资，只要努力，会有收益的。 2、挫折是我们前进的着力点 3、挫折本身也可能就是一个机遇 4、挫折也可以培养我们面对生活的勇气和能力;三、压力与绩效的关系 ? 压力过大对身体健康的危害 ◆焦虑 ◆抑郁 ◆愤怒。 ;原则一：压力会无可避免地伴随你的一生。 ;五、心理管理;精神减压阀1-----放弃 精神减压阀2-----忽略 精神减压阀3-----自遣 精神减压阀4----宣泄 ;六、个人职业生涯规划与管理;（二）四大职业危机时段;（三）把握职业生涯的螺旋式上升： 1、定位你的职业角色 2、使自己成为复合型人才 3、拥有自己的“独门绝活” 4、把握机遇，成就价值 ;与您一同创造