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张锦贵_沟通与管理_上
《沟通与管理(上) 》
讲师： 张锦贵;沟通与管理的关系; 管理是经由他人完成工作。因此管理者必须能有效分派任务及提供协助达成工作的方法，如何有效分派及提供协助都有赖于良好的沟通。;企业文化;公司的魅力;谈情说爱 把酒言欢 夫妻相处 亲子沟通 领导管理 政策推动 产品行销 主持会议 抱怨处理 冲突化解 ;推销自己从哪里开始;服务的目标设定原则;生意中的三慢 ;与人相处的三个法宝;1、冲突是沟通不良的结果
2、冲突是人类本来的人性
3、冲突是利害之争
4、冲突是成长的过程
5、冲突是解决问题的一种方式;冲突改变不了事实
争辩不能改善一切
只有拉近双方的认知可以;“教育是为美好生活作准备！”
——斯宾塞
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