怎样利用催付短信来提高淘宝订单成交转化率.pptxVIP

对于淘宝卖家来说，加入购物车是一个我们都期望的动作，但是一个巨大的漏斗恰恰在此后发生。是漏斗,也是金矿，设想一下，你花费了很多的时间和金钱去做有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化，花费了很多的推广资金，维持着几十人的运营团队，甚至还投入了大量的资金去做物流、仓储，但是你必须得承认并接受一个巨大的漏斗每日在你的网店上发生。 那就是从访客到真正支付完毕的漏斗。 访客来到店铺 找到意向的商品 加入购物车 支付成功。;Paypal机构在商户调研中发现，有大概45%的购物车抛弃率，而导致用户抛弃购物车的主要原因是高运费（占据了46%）的原因。;以上问题都可以通过各种应对策略来解决，最重要的是要保持和客户的沟通。客户拍下商品未付款，人已经不在电脑面前了，旺旺沟通不限时，要保证沟通的及时有效性，手机号给了我们希望！打电话给客户？容易引起客户???感，而且人力成本太高。那么发短信给客户是一种不错的选择。 ;;;;时尚欧洲的店长老熊透露，光每个月拍下未付款的累计订单金额就高过100万元，每个月看到白白流失的订单心中在滴血，尝试使用了淘名片的短信催付功能，几千元成本能挽回几十万损失。老熊还建议，催付的时间最好是选择在下午4点以前，因为如果这个客户催付成功了，我们可以当天发货（下午5点前发货截至），这样用户体验会好很多。