企业精神文化第2章.pptVIP

第二章 企业精神文化;学习目标;第一节 企业价值观;2、企业价值观的特点： 1）企业价值观为员工共同持有 2）企业价值观是企业长期积淀的结果，而不 是突然产生的 3）企业价值观是有意识培育的结果，而不是 自发的;二、企业价值文化的演变 1、最大利润价值观 2、经营管理价值观 3、企业社会互利价值观;三、企业价值观的作用 1）企业价值观是员工的精神纽带 2）企业价值观是企业生存、发展的内在动力 3）企业价值观是企业经营与行为规范的基础;四、企业价值观的核心内容 1、人的价值高于物的价值。 2、共同价值高于个人价值。 3、社会价值高于利润价值 4、用户价值高于生产价值。 ;五、企业价值观的塑造 1、塑造的一般原则： 1）总结与提炼原则 2）继承与创新原则 3）宣讲与灌输原则 4）示范与榜样原则;2、塑造的几个重点： 1）质量至上价值观的塑造 2）创新价值观的塑造 3）全息价值观的塑造 4）以人为本价值观的塑造 ;第二节 企业经营理念;二、企业经营理念的典型 1、诚实守信的经营理念 2、以客为友的经营理念 3、服务社会的经营理念 4、不断创新的经营理念 5、以人为本的经营理念;三、卓越公司的经营理念 1、美国“面包大王”凯瑟琳的经营理念： 诚实无欺，只赚应该赚的钱 2、海信的经营理念： 创造完美，服务社会 3、TCL的经营理念： 为客户创造价值 为员工创造机会 为社会创造效益 ;讨论题;第三节 企业精神;2、企业精神与企业价值观 区别： 价值观是关系范畴，要对企业的本质等诸方面做出价值判断。 企业精神是状态范畴，是描述一个企业中大多数乃至全体职工的主观精神状态的。 联系： 企业精神对企业的发展有很高的价值。 价值观念、基本信念、基本信仰，也属于精神领域。;3、企业家精神 是企业精神的人格化，是企业家在长期经营管理活动中形成的思想、价值观、品格、作风、文化修养等个人素质的结晶，包括企业家自身具有的并形成极具感召力的素质和品格、企业家所具有并极力推崇的良好的精神状态、企业家颇具魅力的领导艺术和工作作风。 参见彼得·德鲁克的《企业家精神》;4、企业家与企业精神的关系 1）塑造者 2）传播者 3）发扬者 4）垂范者 思考： 如何从企业精神和企业家精神的关系理解“兵熊熊一个，将熊熊一窝”的含义？;二、企业精神的特征 1、现实性 2、共同性和普遍性 3、稳定性与动态性 4、独创性和创新性 5、务实和求精性 6、时代性;三、企业精神的培育 1、培育企业精神的三个任务： 1）找出最适合本企业发展的精神 2）使这一最适合的精神引起全体职工的共 鸣，变成全体职工共享的精神财富 3）以这一最适合的精神服务于企业的生产 经营等实践活动，使之物化，并在实践 中丰富和发展这种精神;2、企业精神的培育步骤 1）企业精神确认阶段 2）企业精神倡导阶段 3）企业精神的深化阶段;四、企业精神的表达 1、表达的原则 1）简练明确、易记好懂 2）针对问题、符合厂情 3）富于个性、形象生动;2、表达的形式：;第四节 企业伦理文化;2、企业伦理的外延 1）从道德主体来看，企业伦理有两个最基 本的层次： ① 职工道德。其道德主体是单个职工。 ② 企业道德。又称法人道德。其道德主体 是整个企业或法人。 2）从企业内外关系来看，企业伦理也包含两个层次： 一是企业处理内部关系时所遵守的道德 二是企业处理对外关系时所遵守的道德;具体地说，有以下几点： （1）企业和员工之间的道德规范 （2）管理者和普通员工之间的道德规范 （3）员工之间的道德规范 （4）企业与股东之间的道德规范 （5）企业与社会之间的道德规范;二、企业道德建设 1、企业道德的影响途径： 企业道德是以善良、正直、公正、诚实等为标准，来评价、规范企业和职工的行为，进而调整和控制企业与职工、企业与顾客、企业与企业之间的行为规范。 2、企业道德建设： 企业道德建设一方面通过舆论和教育来影响职工的心理和意识，使职工形成爱憎分明、是非明确的善恶观念，另一方面，通过制度形式在企业中确定下来，成为约束企业和职工行为的原则和规范。;1）企业道德建设要处理好的四个关系 ①处理好企业、国家、社会的关系，建立“企